Bagaglio in Ritardo o Danneggiato

I servizi a terra Royal Jordanian sono pensati per portare te ed il tuo bagaglio a destinazione, in modo sicuro. Il nostro personale specializzato si prenderà cura dei tuoi oggetti personali per garantire che ti siano restituiti nelle stesse condizioni in cui ce li hai affidati. Se il tuo bagaglio è stato danneggiato durante il viaggio o il trasporto, faremo il possibile affinché tu riceva un indennizzo in modo veloce ed efficiente.

 

Bagaglio in ritardo 

Se il tuo bagaglio registrato non arriva insieme al tuo volo, ti invitiamo a riempire il modulo presso il nostro Sportello Servizio Bagagli situato nella sala arrivi, prima del controllo doganale. Faremo il possibile per recuperare il tuo bagaglio in tempi brevi e riconsegnartelo all'indirizzo da te scelto e senza costi aggiuntivi, entro 24 ore dal suo arrivo alla destinazione finale.

Distruzione, Perdita o Danneggiamento al Bagaglio

Tutti i reclami verranno gestiti secondo le leggi applicabili al viaggio del passeggero e, nei casi dove la Convenzione di Montreal sia applicabile, la nostra responsabilità, in caso di distruzione, perdita, danneggiamento o di ritardo del bagaglio, è limitata a 1131 Diritti Speciali di Prelievo (SDR)


Recuperare il bagaglio smarrito

I Vostri bagagli di solito viaggiano con Voi a bordo di Royal Jordanian. Nei rari casi in cui il Vs bagaglio è ritardato nell’arrivo a destinazione, utilizziamo i servizi di handling negli aeroporti in tutto il mondo al fine di localizzare velocemente i Vs bagagli e consegnarveli velocemente.

Nel caso il Vs bagaglio sia smarrito, siate certi che faremo tutto il possibile per localizzarlo ed assisterVi nei disagi causati da tale situazione. Potere utilizzare la nostra applicazione di tracciamento bagagli per aggiornare il Vs file o controllare lo stato delle ricerche cliccando qui.

Se avete bisogno di parlare con un Rappresentante Royal Jordanian in merito allo smarrimento o al ritardo del bagaglio, vogliate selezionare il link sottoelencato.

Noi di Royal Jordanian facciamo il massimo per offrire un servizio eccellente ai nostri clienti ogni giorno, a terra ed in volo. Se avete delle richieste, vogliate contattare la nostra Assistenza Clienti :