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Online Payment
Royal Jordanian makes it easier than ever to book a ticket from the convenience of your home or office by offering you the option of paying online at the time of reservation. You may make an online booking where travel starts from a wide range of origins (a list appears in the 'Departure' dropdown menu), but can only pay for these with a major credit or debit cards.

I passeggeri possono scegliere di pagare il biglietto direttamente on-line oppure in un secondo momento, fino a 72 ore prima della partenza, quando effettuano la prenotazione on-line.
Pagamento immediato

Il pagamento può essere effettuato facendo clic sul pulsante "Paga adesso" nella pagina con i dettagli della prenotazione, nella sezione "I miei viaggi", per concludere il pagamento on-line entro 72 ore dalla partenza del volo.

Se la tua carta di credito è scaduta, possiedi una nuova carta di credito o non hai quella con cui hai effettuato il pagamento, non potrai utilizzare le postazioni per il check-in automatico. In questo caso, rivolgiti alla biglietteria dove un agente verificherà la tua prenotazione per effettuare il check-in. Se all'aeroporto non hai con te la carta di credito utilizzata per il pagamento, dovrai esibire un documento d'identità.

I clienti possono anche scegliere di pagare con la carta di debito Maestro/Solo rilasciata da una banca del Regno Unito e con indirizzo di fatturazione nel Regno Unito. Il pagamento deve essere completato per intero al momento della prenotazione. Quando inserisci il numero della tua carta di credito, ricordati di non digitare gli spazi presenti fra le serie di numeri, altrimenti il sistema rifiuterà il pagamento.

Customers may also pay with iDeal real-time banking, if their billing country is Netherlands.

Real-time bank transfers give an immediate online authorization/confirmation of funds availability. Immediately after completing your purchase, you will receive a confirmation message and your online bank account statement will also be updated.

Paying via iDEAL is a very safe way to purchase your tickets online. iDEAL is easy to access, simple to use and free of cost. Your name and bank account number will not be disclosed until you approve the payment.

You can pay online using CashU - e-wallet

You can pay online using your CASHU account with secure, accessible and easy to use payment solutions.

Payment must be made in full, at the time of booking.

CashU give an immediate online authorization/confirmation of funds availability. It gives everyone the possibility to buy online without discriminating on age, income, nationality or banking contacts.

For more information on using CashU go to www.cashU.com.

Il codice di sicurezza (CVV) della carta di credito è un codice di sicurezza di tre o quattro cifre. Poiché questo numero non è in rilievo sulla carta, non può essere stampato sulle ricevute. In questo modo si evita che individui diversi dal titolare della carta di credito utilizzino questo numero. Le carte di credito Visa, MasterCard e AMEX hanno un codice di sicurezza di tre cifre situato sul retro della carta in alto a destra, accanto al riquadro per la firma. Royal Jordanian non conserva o trattiene il tuo codice di sicurezza. Tale codice viene richiesto e utilizzato solo ai fini della verifica della tua carta di credito.

Le carte di credito American Express hanno un codice di sicurezza di quattro cifre stampato accanto al numero di conto sul fronte della carta.

Per i voli prenotati sul sito web rj.com saranno emessi dei biglietti elettronici, se le caratteristiche dell'itinerario/del passeggero lo consentono. Riceverai un'e-mail di notifica automatica entro pochi minuti e non oltre le quattro ore dalla prenotazione. Il costo verrà addebitato sulla tua carta di credito al momento della prenotazione e dopo la ricezione dell'e-ticket, altrimenti verrà addebitato al momento dell'emissione del biglietto. Ti consigliamo di portare con te in aeroporto la stessa carta di credito utilizzata per il pagamento del biglietto. La carta di credito dovrà essere esibita in una qualsiasi delle nostre postazioni per il check-in. Al momento dell'esibizione della carta al check-in non ti sarà addebitato alcun costo. In questo modo sarà più facile verificare la tua identità e trovare la tua prenotazione.

Puoi acquistare un biglietto on-line attraverso il nostro canale on-line se la città di partenza si trova in un paese diverso da quello di emissione e fatturazione della tua carta di credito. Tuttavia, il detentore della carta di credito dovrà essere uno dei passeggeri e la carta di credito utilizzata per il pagamento dovrà essere esibita al banco accettazione come forma di identificazione per ammettere il passeggero a bordo.

Se viaggiate a bordo dello stesso volo, devi semplicemente includere il nome dell'altra persona nella pagina "Dettagli passeggero". Assicurati di aver inserito il tuo nome come primo passeggero. Se non viaggiate a bordo dello stesso volo, puoi comunque effettuare la prenotazione per conto di un'altra persona e sarà emesso un biglietto elettronico. Tuttavia, il passeggero in questione dovrà portare con sé la stessa carta di credito utilizzata per il pagamento on-line del biglietto. Le carte di credito devono essere esibite insieme ad una forma di riconoscimento valida in ogni postazione per il check-in come forma di identificazione per ammettere a bordo il passeggero.

Forme di identificazione valide sono:

  • La carta di credito utilizzata per il pagamento
  • Lettera d'autorizzazione del detentore della carta di credito
  • Una copia della carta di credito
  • Passaporto/ Documento d'identità
  • Tesserino/documento di riconoscimento di lavoro
  • Una copia dell'estratto conto

Una volta completata la prenotazione, sarai rediretto alla pagina di conferma. Ti invitiamo a salvare questa pagina per future consultazioni. Se il tuo navigatore web non carica la pagina di conferma e il numero di riferimento, è probabile che la prenotazione sia stata comunque effettuata, ma la pagina di conferma non ha raggiunto correttamente il tuo browser. Se questo accade, controlla la tua posta elettronica, incluse le cartelle "Cestino" per verificare se hai ricevuto la conferma della tua prenotazione. Se non riceverai l'e-mail entro due ore (per un biglietto elettronico), ti consigliamo di contattarci all'indirizzo e-mail ibesupport@rj.com o visitare il sito web www.rj.com per trovare il numero di telefono dell'ufficio più vicino a te (in alternativa, puoi chiamare il nostro Call center al numero +96265100000 e chiedere all'agente di cercare la tua prenotazione.

Verified by Visa è un servizio di sicurezza aggiuntivo per gli acquisti on-line offerto ai detentori di carte di credito Visa.

Per maggiori informazioni su questo servizio, visita uno dei seguenti siti web.

I link elencati sopra sono collegamenti a siti web esterni e Royal Jordanian non si assume la responsabilità per le informazioni ivi contenute e per i termini e condizioni diversi che possono essere applicati.

Per aderire a Verified by Visa devi contattare la banca emittente della tua carta di credito.

Se la tua banca non fa ancora parte del programma Verified by Visa, potrebbe aderirvi in tempi brevi. Poiché questo è un servizio offerto al di fuori di Royal Jordanian Airlines, non possiamo fornirti aiuto per aderire al circuito Verified by Visa o darti informazioni ad esso relative. Per aderire a tale programma, devi contattare direttamente la banca emittente della tua Visa o altra carta di credito.

Verified by Visa e MasterCard SecureCode sono i prodotti offerti dai gruppi Visa e MasterCard insieme alla banca emittente della tua carta di credito. Nella finestra di questa pagina potrebbe esserti notificata la richiesta da parte della tua banca di aderire al programma Verified by Visa o Secure Code. Se conosci questi prodotti, puoi scegliere di aderire al programma in questa fase, come parte del processo di prenotazione. In caso contrario, potresti voler informarti su questi prodotti e relativi vantaggi prima di aderire.

Dopo aver completato questa prenotazione, puoi accedere ad una serie di informazioni relative a questi prodotti, inclusi i link ai siti web Visa e MasterCard. Se desideri comunque parlare con qualcuno sui prodotti Verified by Visa o MasterCard SecureCode, devi contattare direttamente la banca emittente della tua carta di credito e non Royal Jordanian, che non potrà fornirti assistenza a riguardo.

Durante il processo di prenotazione potrebbe verificarsi un errore con i circuiti di pagamento Verified by Visa o MasterCard SecureCode. Esistono svariati motivi per cui può verificarsi un errore, per questo abbiamo stilato un elenco di quelli più frequenti affiancandoli con le relative soluzioni:

  • La schermata di verifica del pagamento rimane bianca:
    la verifica del pagamento viene effettuata da rj.com; in questa fase avviene un trasferimento di dati verso la tua banca tramite una connessione criptata.
    Alcuni computer sono protetti da un firewall che impedisce il caricamento della schermata di verifica del pagamento
    Se la schermata è bianca, ti consigliamo di utilizzare un altro computer che non possiede protezioni firewall.
  • Problemi durante la registrazione on-line:
    in caso di problemi durante la registrazione on-line per il processo di verifica del pagamento, ti consigliamo di effettuare la registrazione direttamente sul sito web della banca emittente della tua carta di credito. Una volta completata la registrazione sarai in grado di effettuare una prenotazione sul sito web rj.com.
    In alternativa, puoi tentare ancora di completare la tua prenotazione o scegliere di utilizzare un'altra carta di credito.
    Se il problema persiste, contatta l'assistenza clienti Royal Jordanian inviando un'e-mail a ibesupport@rj.com o visita il sito webwww.rj.com per ottenere il numero di telefono dell'ufficio più vicino (o chiama il nostro Call center al numero +96265100000, disponibile 7 giorni su 7, 24 ore su 24).
  • Carta di credito rifiutata:
    Se alla fine del processo di verifica del pagamento, si verifica un messaggio d'errore come "l'indirizzo non coincide" o "carta di credito rifiutata", contatta direttamente la tua banca per ulteriore assistenza.
    Nota bene: se non hai ricevuto un numero di riferimento di prenotazione, ciò significa che il pagamento non è stato autorizzato e non è stato effettuato alcun addebito sulla tua carta.

Puoi effettuare il pagamento tramite carte di credito virtuali/prepagate fintanto che queste appartengono ai circuiti accettati da Royal Jordanian Airlines (per es. Visa, Mastercard ecc.).
Nota bene: l'uso di una carta di credito virtuale può impedire l'utilizzo del check-in on-line su rj.com o del servizio di check-in automatico. Questo perché avremo bisogno di vedere una copia del certificato della tua carta virtuale, fornito dalla tua banca come parte del processo di utilizzo di una carta virtuale, prima di poterti accettare come passeggero.

Per garantire la totale sicurezza delle tue transazioni e delle tue informazioni personali, rj.com utilizza una tecnologia denominata SSL (Secure Socket Layer). SSL crittografa tutte le comunicazioni tra il computer e il nostro server in modo che le informazioni possano essere lette e comprese solo da noi.

Offriamo due tipi di biglietto, alcuni dei quali potrebbero non essere disponibili in alcuni paesi.

  1. Biglietto elettronico (e-ticket) con l'opzione PAGA ADESSO
    Non sarà emesso alcun biglietto cartaceo. Se effettui la prenotazione on-line, devi effettuare il pagamento tramite una carta di credito/debito e poi stampare la tua ricevuta di e-ticket.
  2. Ritira il biglietto all'ufficio più vicino a te con l'opzione PAGA DOPO
    Il ritiro presso l'ufficio più vicino per il momento è disponibile solo in Giordania. Puoi ritirare i biglietti in qualsiasi ufficio Royal Jordanian, in tutta la Giordania. I biglietti devono essere ritirati entro il limite di tempo specificato nella tua prenotazione altrimenti questa sarà annullata.

Quando scegli di effettuare il pagamento tramite carda di credito/debito, è possibile scegliere la valuta di pagamento del paese in cui ha origine il viaggio. Questa nuova funzionalità offre una maggiore trasparenza, in quanto il costo finale della transazione sarà riportato sul tuo estratto conto nella valuta da te scelta. Tuttavia, in un numero limitato di paesi (Giordania, Bahrein, Oman, Sudan e Kuwait), la cui moneta non è considerata come una valuta estera, vedrete una conversione di valuta in USD o EUR

L'indirizzo di fatturazione è quello a cui viene spedito periodicamente l'estratto conto della tua carta di credito/debito. Affinché il tuo ordine venga elaborato durante la prenotazione on-line, l'indirizzo di fatturazione deve coincidere con l'indirizzo registrato per la tua carta. Il tuo indirizzo di fatturazione è quello a cui viene spedito periodicamente l'estratto conto della tua carta e deve coincidere con quello del possessore della carta stessa.

In caso contrario, il sistema di prenotazione on-line potrebbe rifiutare la transazione o rinviare il pagamento per verificare il tuo indirizzo o la tua identità e assicurarsi che tu sia il vero possessore della carta.

For Indian market RJ can accept credit cards as form of payment ONLY via rj.com.

Credit Cards are NOT an acceptable form of payment at sales office or airport