• I termini e le condizioni regolano l'affiliazione dei soci al programma Royal Plus
• Royal Jordanian si riserva il diritto di modificare/rettificare tali termini e condizioni in qualsiasi momento.
• I presenti termini e condizioni sono disciplinati e interpretati in conformità con le leggi della Giordania. Royal Jordanian e i soci sono soggetti all'esclusiva giurisdizione dei tribunali della Giordania.
• Royal Plus ha la facoltà di accettare o rifiutare la domanda d'iscrizione come socio Family e di annullare o sospendere il conto di un qualsiasi socio in caso di mancato rispetto di questi termini e condizioni.
• Iscrivendoti al programma Royal Plus di Royal Jordanian accetti di essere vincolato a questi termini e condizioni

Data effettiva
I Termini e le condizioni sono validi dal 1° aprile 2007.

I seguenti termini e condizioni avranno il significato qui di seguito attribuito, a meno che il contesto non richieda una diversa interpretazione:

• Per "Socio attivo" si intende il socio che possiede almeno un viaggio andata e ritorno nel suo conto.
• Per "Compagnie aeree partner" si intendono le aerolinee i cui voli possono, di volta in volta e così come sono definiti da RJ, essere idonei per le Miglia di livello, le Miglia premio, i bonus e i premi.
• Per "Premio" si intende il viaggio premio oppure altri premi o privilegi a cui il socio ha diritto riscattando le proprie miglia Royal Plus.
• Per "Ufficio Frequent Flyer" si intende un ufficio frequent flyer RJ situato, Jabal Amman 3^rd cerchio, ad Amman in Giordania.
• Per"Socio" si intende qualsiasi individuo che in qualsiasi momento è regolarmente affiliato al Programma.
• Per"Conto" si intende il resoconto – sostenuto da RJ – dell'attività di un socio, inclusi i dati pertinenti l'accumulo e il riscatto delle miglia Royal Plus di tale socio.
• Per"Affiliazione" si intende l'affiliazione al Programma.
• Per"Tessera associativa" si intende la tessera Blue, Silver, Gold e Platinum, a seconda dei casi.
• Per"Partner" si intende (intendono) la parte (le parti) dell'accordo (degli accordi) con RJ di fornire certi Premi ai soci e/o di conferire il diritto ai soci di accumulare miglia Royal Plus in virtù della loro affiliazione. I partner includono, ma non si limitano a: compagnie aeree partner, istituzioni finanziarie, punti vendita, lifestyle, hotel e agenzie di autonoleggio.
• Per"Volo(i) RJ" si intende ciascun segmento di un qualsiasi servizio di trasporto aereo al passeggero regolarmente programmato avente il codice di designazione "RJ"; sono esclusi tutti i voli in codeshare con RJ, salvo altrimenti previsto dai Termini e condizioni.
• Per"Programma Royal Plus" o "Programma" si intende il programma frequent flyer operato da RJ.
• Per"Miglia Royal Plus" si intendono i crediti accumulati da un socio e accreditati sul suo conto sotto il Programma Royal Plus.
• Per"Miglia di livello" si intendono le miglia Royal Plus accumulate dai soci in base al loro livello di affiliazione per passare al livello superiore o per mantenere quello attuale per un altro anno. Le Miglia di livello sono diverse dalle Miglia premio, non sono rilevanti per il calcolo delle Miglia premio e sono conferite secondo quanto riportato dalle condizioni sulle pagine web.
• Per"Conteggio dei segmenti" si intende il numero dei segmenti (per segmento si intende ogni volo effettuato dal punto A al punto B) accumulati dai soci per passare al livello superiore o per mantenere l'attuale livello. Il Conteggio dei segmenti è diverso dalle Miglia premio e dalle Miglia di livello. Non sono rilevanti nel calcolo delle Miglia di livello Royal Plus.
• Per"Sito web" si intende www.rj.com e successive modifiche apportate da RJ.
• Per"Pagine web" si intendono le pagine del Programma Royal Plus disponibili sul sito web e successive modifiche apportate da RJ.

• Per richiedere l'adesione individuale, un individuo: (a) deve avere 12 anni o più e (b) deve iscriversi on-line sulle pagine web o compilare il modulo di adesione al programma e inviarlo all'ufficio frequent flyer o ad un qualunque ufficio vendite RJ nel mondo.
• L'affiliazione è accettata ad unica discrezione di RJ, che si riserva sempre il diritto di rifiutare la domanda di adesione di un richiedente.
• L'affiliazione sarà effettiva dal momento dell'approvazione di RJ. A scanso di equivoci, l'adesione è considerata approvata da RJ quando il richiedente ottiene un numero di iscrizione.
• Ogni individuo può possedere un solo numero di Conto. In caso di doppia iscrizione, tutte le adesioni (esclusa la prima approvata da RJ) saranno cancellate assieme alle miglia Royal Plus doppie.
• L'iscrizione non è trasferibile in alcun modo ad alcun individuo.
• I soci accettano di essere vincolati ai Termini e condizioni (e successive modifiche).
• RJ si riserva il diritto di:
  • fornire informazioni inerenti il Programma Royal Plus, fra cui le modifiche al programma stesso e/o a questi termini e condizioni solo ai soci attivi;
  • controllare il conto e relativo estratto del socio senza preavviso, per verificare la sua conformità a questi Termini e condizioni, alle Condizioni generali di trasporto RJ e ad altri regolamenti o termini e condizioni applicabili. È possibile che in fase di verifica il socio sia impossibilitato a effettuare la prenotazione di un premio.
  • Tutti i soci devono ricordarsi di presentare la propria Tessera associativa o il proprio Numero di iscrizione al momento del check-in per usufruire della franchigia bagaglio in eccesso, accedere alle lounge, richiedere un biglietto premio e al momento della prenotazione di biglietti per gli ingressi. Questo ci permette di offrirti un servizio più efficiente e di mantenere la privacy del tuo conto.
  • Il socio è responsabile dell'aggiornamento regolare delle sue informazioni personali.
  • Le modifiche del nome e del cognome devono essere comunicate a Royal Plus in forma scritta insieme a tutta la documentazione rilevante, come richiesto da Royal Plus.

• Royal Plus ha quattro livelli di affiliazione principali: Blue, Silver, Gold e Platinum.
• Ai richiedenti ammessi al programma di affiliazione sarà fornita una tessera Blue per l'iscrizione al primo livello.
• Le tessere Silver, Gold e Platinum sono valide per un anno dal momento della loro emissione da parte di RJ ("Periodo di validità") e i soci non potranno più utilizzarle dopo tale periodo.
• Il passaggio dei soci dalle tessere Blue a quelle Silver, da Silver a Gold e da Gold a Platinum si basa sul numero applicabile di miglia di livello o numero di segmenti accumulati in dodici mesi consecutivi durante il periodo di validità.
• Il conto delle miglia di livello/dei segmenti per ciascun livello di affiliazione sarà definito dalle pagine web come previsto da RJ, a sua unica discrezione. RJ può, occasionalmente, modificare il numero delle miglia di livello/dei segmenti necessari al raggiungimento di ogni tipo di tessera associativa, ma provvederà ad informarne i soci con anticipo.

• I voli idonei all'accumulo di miglia di livello sono: (a) i voli RJ e (b) i voli dell'alleanza oneworld.
• Minimo n. 4 voli RJ per passare al livello Silver o suo mantenimento
• Minimo n. 10 voli RJ per passare al livello Gold o suo mantenimento
• Minimo n. 20 voli RJ per passare al livello Platinum o suo mantenimento
• RJ può abbassare il livello del socio a sua sola discrezione, in base alle Miglia di livello/al Numero di segmenti accumulati in dodici mesi consecutivi durante il periodo di validità, senza incorrere in alcuna responsabilità nei confronti dei soci. Per ulteriori chiarimenti, nel caso in cui il socio non accumuli, durante il relativo periodo di validità, Miglia di livello/Segmenti che gli conferiscono il diritto di passare ad un livello più alto, né accumuli Miglia Royal Plus che gli consentono di mantenere lo stesso livello, RJ avrà il diritto di abbassare il suo livello di affiliazione.
• Ogni tessera associativa dà diritto ai soci di godere dei privilegi descritti nelle pagine del sito web, incluse le successive modifiche apportate da RJ e soggetti a condizioni di autorizzazione.
• Il socio il cui nome è stampato sulla tessera è l'unico autorizzato al suo utilizzo.  A scanso di equivoci, nessuna persona può esercitare il diritto del socio di cui alla frase precedente.
• Il socio deve sempre citare il suo Numero d'iscrizione al momento della prenotazione e del check-in e deve presentare la Tessera in qualsiasi momento durante il viaggio o per utilizzare un premio su richiesta di RJ o di un partner. L'obbligo immediatamente precedente è subordinato all'ottenimento dei vantaggi della tessera associativa e la non ottemperanza può comportare il non accreditamento delle Miglia Royal Plus/ Miglia di livello/Numero di segmenti sul Conto del socio e la perdita ogni privilegio.
• La Tessera associativa non è una carta di credito e può essere utilizzata soltanto in relazione al Programma.
• La Tessera associativa è di esclusiva proprietà di RJ e il Socio è tenuto a restituirla su richiesta di RJ.

• In caso di smarrimento, furto o uso non autorizzato della Tessera associativa da parte del Socio o di terzi, il Socio è tenuto ad informare dell'accaduto RJ il prima possibile.
• Il socio può richiedere una tessera associativa sostitutiva all'Ufficio Frequent Flyer al costo di 5.000 Miglia Royal Plus.

• Le Miglia premio accumulate da un Socio per aver volato sui voli idonei come definito da questi Termini e condizioni sono valide per un periodo di tempo massimo di 30 mesi dalla data del viaggio sul relativo volo idoneo.
• I voli effettuati prima della data d'iscrizione al programma non danno diritto al socio di accumulare miglia Royal Plus e costui riceverà 1.000 miglia Royal Plus bonus sul suo conto dopo il suo primo volo.
• I soci accumuleranno miglia dalla data d'iscrizione a Royal Plus sui voli Royal Jordanian e suoi partner, come indicato di volta in volta. Le transazioni effettuate prima della data d'iscrizione non sono qualificanti per l'accumulo di miglia.
• È responsabilità dei soci presentare il Numero d'iscrizione al momento della prenotazione e durante il check-in oppure durante l'utilizzo dei servizi Royal Jordanian o di qualsiasi Partner del programma.
• Le miglia non possono essere accumulate in più di un programma fedeltà per la stessa transazione. Royal Plus si riserva il diritto di detrarre miglia/benefici accumulati per transazioni doppie in un altro programma fedeltà.
• Royal Jordanian e i partner del programma possono imporre restrizioni sull'accumulo delle miglia. È responsabilità del socio essere al corrente di tali restrizioni. Royal Jordanian non sarà considerata responsabile per il mancato accreditamento di miglia sul conto del socio da parte di un partner.
• I voli charter non danno diritto all'accumulo di Miglia Royal Plus.
• Per guadagnare le Miglia Royal Plus, il Socio deve, ai sensi dei Termini e delle condizioni:
  • comunicare il proprio numero di conto al momento della prenotazione e presentare la propria Tessera associativa al momento del check-in;
  • assicurarsi che il nome utilizzato per tale transazione corrisponda esattamente a quello registrato nel proprio Conto;
  • conservare le proprie carte d'imbarco e ricevute passeggero dei voli RJ o dell'alleanza oneworld fino al momento dell'accreditamento delle miglia sul Conto.
• Ogni socio è responsabile di controllare il corretto accreditamento delle Miglia premio e Miglia di livello, controllandolo on-line sulle pagine del sito web.
• I soci possono effettuare una richiesta retroattiva delle Miglia premio all'Ufficio frequent flyer in cambio di voli idonei effettuati entro sei mesi dal momento della transazione, previa presentazione di biglietti e carte d'imbarco. Tuttavia, sono escluse tutte le transazioni effettuate prima della data d'iscrizione al programma.
• I seguenti biglietti sono esclusi dall'accumulo di Miglia premio o Miglia di livello:
  • Biglietti premio
  • Biglietti scontati del 50% o più
  • Biglietti con tariffa bambini
  • Biglietti scontati per dipendenti RJ, aziende e agenti di viaggio
  • RJ non sarà responsabile per eventuali perdite, danni, lesioni, incidenti, reclami o altra responsabilità (diretta o indiretta – "Perdita") derivanti dalla modifica o rescissione del diritto di accumulo o riscatto delle miglia.

• Le Miglia premio possono essere accumulate solo sui voli Royal Jordanian, dei partner oneworld o su quelli in codeshare commercializzati e operati dai vettori oneworld.
• Le miglia premio sono accumulate in base alla classe di viaggio e alla tariffa d'acquisto del biglietto, come specificato nella tabella sotto.

• Il numero di miglia accreditate dipende da:
  • Miglia effettive percorse: distanza approssimativa fra il punto di partenza e quello di destinazione, come indicato sul biglietto. È possibile applicare un numero di miglia minimo garantito secondo quanto previsto dai regolamenti per l'accumulo delle miglia di Royal Jordanian e delle compagnie aeree partner.
  • Miglia base: calcolate sulla base delle miglia effettive volate, esclusi i voli di breve durata, dove si applicherà un numero minimo di miglia.
  • Bonus di classe: le miglia base sono moltiplicate per il fattore classe di prenotazione secondo il servizio di classe pagato e indicato sul biglietto. Le miglia saranno accumulate in base alla classe di viaggio prenotata, pagata e indicata sul biglietto e non in base alla classe di viaggio in cui si è effettivamente volato. Il bonus di classe è calcolato sulle miglia base.

Bonus di classe

• Miglia bonus di livello: le miglia aggiuntive saranno conferite secondo lo status di livello al momento dell'acquisto del volo. Il Bonus di livello è calcolato secondo le Miglia base.
• I Bonus di livello e di classe sono da considerarsi bonus indipendenti. Pertanto saranno calcolati separatamente dalle miglia base. Le Miglia bonus non saranno calcolate insieme ad altri bonus.
• Non saranno accreditate miglia nei seguenti casi:
  • Biglietti premio Royal Jordanian o delle compagnie aeree partner
  • Biglietti usati su aerolinee che non sono partner del Programma Royal Plus
  • Biglietti con un qualsiasi tipo di sconto sulle tariffe pubblicate Sono inclusi i biglietti per il trasporto gratuito, i voli charter, i servizi gratuiti e gli sconti effettuati in agenzia o dalla compagnia aerea.
  • Non saranno accreditate miglia per i voli cancellati, quelli in ritardo o operati da un'altra compagnia aerea in caso circostanze al di fuori del controllo delle compagnie aeree.
  • I soci che viaggiano con un biglietto premio gratuito sono beneficiari di un premio o di un servizio gratuito.
  • Le Miglia premio possono essere accumulate una volta sola, per volo e per socio, indipendentemente dal numero di posti acquistato. Le miglia saranno accreditate solo al socio che ha realmente volato.
• Saranno accreditate le miglia per i voli cancellati nel caso in cui sia stato possibile trovare posto a bordo di un'altra compagnia aerea non partner del programma, a condizione che il socio sia già in possesso di un biglietto emesso per il volo cancellato e che tale volo sia stato cancellato entro 10 ore dalla partenza. Tuttavia, tale accredito non si verificherà se la cancellazione è dovuta a circostanze indipendenti dalla volontà della Royal Jordanian, fra cui condizioni meteo, terremoti, incendi, interruzioni del lavoro o scioperi, disordini civili o aeroporti chiusi.

• Due tipi di Programma per la famiglia: manuale e automatico
• I soci possono far parte di un SOLO Programma per la famiglia alla volta
• I soci possono passare una sola volta da un programma per la famiglia di un tipo ad un altro durante il periodo di adesione.
• I soci devono fornire i documenti necessari all'adesione Royal Plus per comprovare il rapporto di parentela.
  • Family Link (trasferimento manuale)
    • I soci attivi possono richiedere di trasferire le miglia Royal Plus a familiari pre-designati (coniuge, figli, genitori, fratelli, sorelle) scrivendo all'Ufficio Frequent Flyer. Tuttavia, il suddetto trasferimento può avvenire solo nel caso in cui il familiare pre-designato sia un socio effettivo del programma.
    • In deroga alla clausola 6.1, il trasferimento di miglia Royal Plus è consentito solo nel caso in cui (a) è stato richiesto un premio e (b) le miglia Royal Plus nel conto del socio su cui devono essere trasferite non sono sufficienti per richiedere il premio.
    • RJ trasferirà l'importo esatto delle miglia Royal Plus necessarie per l'ottenimento di un certo premio; il trasferimento di Miglia Royal Plus non è reversibile e tali miglia non saranno in alcun caso restituite sul conto in questione.
    • Verranno sottratte 1.000 miglia dal conto del socio per ogni trasferimento.
    • Non è possibile trasferire miglia Royal Plus per un upgrade di livello.
    • Qualsiasi trasferimento o uso non autorizzato, l'accumulo o il riscatto di miglia Royal Plus emessi o assegnati ad un altro individuo o qualsiasi altro uso delle miglia Royal Plus contrario a questi Termini e condizioni potranno costituire una violazione di questi Termini e condizioni stipulati tra RJ e i soci. Ciascun socio riconosce che tale violazione può risultare in perdite e danni nei confronti di RJ che pertanto sarà considerata frode e/o dolo.
    • Il trasferimento di Miglia Royal Plus ad una qualsiasi altra compagnia aerea non è consentito se non diversamente approvato da RJ e dalla relativa compagnia aerea.
  • Family Plus (trasferimento automatico)
    • Ogni socio Royal Plus nuovo o esistente di età pari o maggiore a 21 anni può aprire un conto Family Plus e può nominare da un minimo di due (2) a un massimo di otto (8) familiari affinché essi facciano confluire le loro miglia premio in questo conto.
    • Il socio che ha aperto il conto sarà indicato come il Titolare del conto Family Plus.
    • Un qualsiasi membro del conto Family Plus sarà indicato come membro Family Plus.
    • Il titolare e i membri del conto Family Plus hanno diritto ad accumulare Miglia con Royal Jordanian e con tutti i partner del programma.
    • Possono essere nominati come membri della famiglia solo il coniuge o i figli con almeno due anni di età.
    • Il Titolare del conto Family Plus deve ottenere il consenso scritto del coniuge o di un familiare di 18 anni o più per poterlo inserire nel conto Family Plus.
    • Una volta che il titolare del conto Family Plus ha accumulato miglia effettuando il suo primo volo con Royal Jordanian, la sua affiliazione così come il suo conto saranno attivi.
    • Il titolare del conto deve essere definito in fase di registrazione.
    • Le Miglia premio del titolare e dei familiari confluiranno AUTOMATICAMENTE nel conto Family Plus, mentre le miglia di livello saranno accreditate nel conto del Socio Family.
    • Il titolare del conto Family Plus non può essere cambiato.
    • Solo il titolare del conto Family Plus può richiedere il riscatto o i premi in cambio di Miglia premio confluite nel conto Family Plus.
    • Ciascun Socio Family riceverà la sua Tessera associativa al momento della designazione. È responsabilità dei soci presentare il Numero d'iscrizione al Programma per la famiglia al momento della prenotazione e durante il check-in oppure durante l'utilizzo dei servizi Royal Jordanian o di qualsiasi Partner del programma.
    • Una volta nominato come Socio Family, questi non potrà essere sostituito per un periodo di 12 mesi.
    • Tutta la corrispondenza relativa allo stato o alle attività del Conto Family Plus sarà inviata al titolare del Conto Family Plus.
    • Royal Plus ha la facoltà di accettare o rifiutare la domanda d'iscrizione come Socio Family e annullare il conto di qualsiasi socio nel caso di violazione dei termini e condizioni.
    • Quando un Socio Family compie 18 anni potrà uscire dal Conto Family Plus ed iniziare ad accumulare miglia per conto proprio, sul suo conto personale.
    • Per uscire dal conto Family Plus, il Socio Family deve completare la richiesta inviando un'e-mail a royal.plus@rj.com o inviarla ad un ufficio Royal Jordanian insieme ad una copia della sua carta d'identità/passaporto.
    • Le miglia accumulate in precedenza resteranno nel conto Family Plus. Dopo la richiesta, il socio family potrà continuare ad utilizzare il suo numero d'iscrizione e la tessera associativa attuali per accumulare miglia ogni volta che vola con Royal Jordanian o partner oneworld.

• Qualora eventuali transazioni non siano riportate nel conto del Socio dopo 45 giorni dalla data della transazione, il Socio potrà rivendicare le miglia mancanti purché la domanda sia presentata entro 6 mesi dalla data in cui è avvenuta la transazione.
• È responsabilità del Socio conservare e fornire i documenti necessari (per es. le carte d'imbarco, i biglietti e le ricevute) fino al momento dell'accredito di queste operazioni sul conto. Royal Plus si riserva il diritto di verificare tutta la documentazione necessaria o il numero di miglia retroattive. Ove applicabile, le miglia saranno accreditate entro 30 giorni dalla richiesta.
• In caso di miglia mancanti delle compagnie aeree, il Socio dovrà inviare la carta d'imbarco originale e una copia leggibile del biglietto ad un qualsiasi Ufficio Royal Jordanian. Per le richieste retroattive con partner diversi dalle compagnie aeree, ti preghiamo di inoltrare il documento originale della transazione ai rispettivi partner.

• Le Miglia di livello e/o i Segmenti sono la valuta utilizzata da Royal Jordanian per qualificare un socio per ciascun livello Royal Plus e possono essere accumulati solo una volta effettuata l'iscrizione.
• Le Miglia di livello e/o i Segmenti sono validi per un anno di iscrizione e contribuiscono al livello di affiliazione nel programma Royal Plus. In base al numero di Miglia di livello o ai Segmenti che hai accumulato durante i 12 mesi precedenti, potrai passare al livello precedente o successivo di affiliazione oppure manterrai quello esistente. In seguito riceverai una nuova Tessera associativa e le tue Miglia di livello/i Segmenti saranno azzerati.
• Il numero di Miglia di livello/Segmenti accreditati varia in base alle condizioni del programma valide al momento dell'utilizzo del servizio. In caso di richieste di accredito retroattive di Miglia di livello e/o Segmenti, questi saranno accreditati sul Conto del socio nell'anno corrispondente in cui è stata effettuata la transazione per il volo e non al momento della richiesta.
• I soci accumuleranno Miglia di livello e/o Segmenti per i voli idonei in base alle regioni da/verso cui viaggiano. Le transazioni con i partner sono idonee SOLO per l'accumulo del Numero di segmenti.
• Le Miglia di livello possono essere accumulate solo sui voli operati da Royal Jordanian e partner oneworld.
• I segmenti sono calcolati per settore di volo: per esempio, ciascun volo dal punto A al punto B è calcolato come un segmento (esclusi i voli tra Amman e Aleppo, Beirut, Damasco, Larnaca, Sharm El-Sheikh e Tel Aviv, dove ogni volo conta come mezzo segmento). I voli tra Amman e Aqaba sono esclusi dal conto dei segmenti.
• RJ, può, occasionalmente, apportare modifiche o variazioni a questi Termini e condizioni fra cui il diritto di guadagnare e/o riscattare Miglia Royal Plus senza incorrere in alcuna responsabilità di RJ e a sua esclusiva discrezione.

• I premi devono essere forniti sia da RJ o partner designati da RJ in cambio di Miglia Royal Plus in un Conto del socio, come stabilito da RJ.
• La richiesta dei premi deve essere presentata a RJ sia on-line, attraverso le pagine web, o all'ufficio Frequent Flyer 14 giorni prima della data del viaggio. In virtù di questi Termini e condizioni, RJ può fornire il premio richiesto al socio in questione, ma riservandosi il diritto di respingerne la richiesta.
• I viaggi premio con RJ sono soggetti alle Condizioni generali di trasporto di passeggeri e bagagli RJ e il socio accetta di conformarsi con esse.
• Tutti i viaggi premio devono essere effettuati entro 12 mesi dalla data di emissione del biglietto.
• I biglietti premio non sono idonei per certi privilegi associati con un biglietto a tariffa intera, fra cui l'accumulo di Miglia Royal Plus.
• Il premio di franchigia bagaglio in eccesso, come previsto dai Termini e condizioni e ad unica discrezione di RJ in cambio di una quota adeguata di miglia Royal Plus, come definito da RJ, sarà fornita al socio solo sui voli RJ e sulla base del numero di segmenti per volo.
• I premi non sono convertibili in denaro, rimborsabili o scambiabili con altri biglietti o altro, casi in cui RJ può procedere con la loro confisca. In ogni caso, i premi non possono essere acquistati, venduti, scambiati o assegnati ad altre persone e non danno diritto a privilegi tra cui, ma non limitato all'accumulo di miglia Royal Plus.
• Il Socio è responsabile di:
  • verificare i requisiti d'ingresso per ogni paese che intende visitare; e
  • possedere passaporti, visti e certificati medici validi e altri documenti di viaggio necessari.
• La compagnia aerea può negare l'imbarco ai soci nel caso in cui i documenti non siano in ordine e RJ non è responsabile per perdite di qualsiasi tipo subite da un socio a causa della sua incapacità di essere conforme al punto 9.8.
• I biglietti premio sono soggetti a tasse, spese e altri oneri governativi accessori. Il pagamento di tali tasse, spese e oneri aggiuntivi sono di esclusiva responsabilità del socio.
• Tutti i premi sono soggetti a disponibilità. In caso di indisponibilità di un certo premio, il socio potrà sceglierne un altro entro il periodo di validità specificato. In ogni caso, RJ non è responsabile per l'adempimento o inadempimento dei suoi partner designati, tra cui la cessazione della fornitura di un certo premio.
• RJ e/o i suoi Partner designati possono, occasionalmente, imporre un periodo in cui nessun premio sarà disponibile.
• Il conferimento dei premi da parte dei partner è subordinato alla dichiarazione da parte dei Soci del proprio nome, cognome e numero di iscrizione al momento della prenotazione del premio e, ove appropriato, la presentazione della propria Tessera di adesione e la fornitura di ulteriori informazioni, se necessario.
• Il socio ha il diritto di riscattare le miglia una volta raggiunto il numero di miglia necessario.
• Se un socio utilizza i premi che non sono forniti da RJ, si applicano i termini e condizioni del Partner relativi a tali premi, inclusi quei termini e condizioni relativi a prenotazioni, biglietti, passaporti ed altre questioni, e RJ non sarà responsabile per alcuna perdita subita dal socio.
• RJ non si assume alcuna responsabilità per l'alloggio in caso di viaggio premio.
• Le agenzie di viaggio non sono autorizzate a emettere biglietti premio.
• Il socio non può (a) avere date aperte sul biglietto premio e (b) utilizzare le miglia Royal Plus del suo conto per effettuare upgrade sul biglietto scontato o gratuito
• Il socio non può richiedere un upgrade del suo biglietto a meno che il biglietto sia già stato emesso. Nel caso in cui un socio, soggetto alle condizioni precedentemente illustrate, effettui un upgrade per una classe più alta, si applicano i termini e le condizioni dei biglietti di andata e le Miglia Royal Plus e quelle di livello saranno accreditate su questa base.
• Le prenotazioni di volo per un viaggio premio con RJ possono essere modificate solo dal socio e le modifiche consentite sono limitate a data, ora, rotta e classe del volo relativo e non includono in nessun caso la modifica del nome. Tutte le modifiche consentite sono soggette a disponibilità, devono essere effettuate non meno di 24 ore prima della partenza del primo volo del viaggio premio e in ogni caso RJ si riserva il diritto di addebitare al socio i costi per ogni modifica consentita.
• Le prenotazioni di volo di un viaggio premio con le compagnie aeree partner non possono essere modificate.
• Nel caso in cui il socio cancelli la prenotazione di un volo di un viaggio premio dopo la partenza, le Miglia Royal Plus relative al premio non saranno ri-accreditate al socio.
• Nel caso in cui il Socio non utilizzi un volo premio (per esempio in caso di "mancata presentazione"), tale inutilizzo comporterà la cancellazione di ogni futura prenotazione, senza comportare alcuna responsabilità per RJ, e le Miglia Royal Plus relative a tale biglietto premio non saranno ri-accreditate.
• Gli upgrade di classe su Royal Jordanian sono consentiti su biglietti a tariffa intera (esclusi i Biglietti premio) a meno che il biglietto omaggio sia stato emesso prima della richiesta di upgrade, come previsto dal periodo di preavviso specificato per ciascun livello di affiliazione e soggetto a disponibilità dei posti.
• Nel caso in cui il socio annulli le prenotazioni di volo di un viaggio premio, costituito in tutto o in parte da voli operati da una compagnia aerea partner, tutte le Miglia Royal Plus relative al Premio saranno cedute.
• RJ si riserva il diritto di interrompere la sua relazione con un qualsiasi partner in qualsiasi momento.
• RJ si riserva il diritto di modificare, revocare, modificare o aggiungere a qualsiasi premio, imporre requisiti o restrizioni sull'uso dei premi e il socio non ha il diritto di opporsi a tale modifica, revoca o aggiunta.
• Ciascun partner si riserva il diritto di modificare, revocare, modificare o aggiungere ai premi da lui forniti, imporre requisiti o restrizioni sull'uso dei premi e il socio non ha il diritto di opporsi a tale modifica, revoca o aggiunta.
  • RJ non sarà responsabile per alcuna perdita subita a seguito della modifica o della risoluzione del diritto di utilizzo di tutto o parte dei premi tra cui, ma non solo, l'impossibilità da parte di un partner di fornire il premio.
  • I livelli dei premi sono soggetti a modifica in qualsiasi momento
  • I biglietti premio sono validi per un anno dalla data di emissione, dopodiché scadranno e non avranno più validità.
  • I biglietti premio possono essere emessi solo se tutti i segmenti sono stati confermati. I biglietti premio non saranno emessi se uno dei segmenti è in attesa di verifica.

• I soci possono acquistare le miglia necessarie per ottenere un certo premio (solo con Royal Jordanian).
• È possibile acquistare un massimo di 20.000 miglia nell'arco di 12 mesi.
• È possibile acquistare un massimo di 10.000 miglia in un'unica volta/allo stesso tempo.
• Le miglia acquistate devono essere utilizzate per il riscatto immediato di un premio (solo su voli Royal Jordanian).
• Le miglia acquistate non sono rimborsabili né cedibili.
• Possono beneficiare dell'acquisto di miglia i soci che hanno almeno 4 segmenti Royal Jordanian nel loro conto.
• Le miglia acquistate non possono essere utilizzate per passare ad un livello più alto.
• Royal Plus si riserva il diritto di modificare i valori di riscatto delle miglia o i valori in denaro in qualsiasi momento.
• I soci Royal Plus non hanno diritto ad accumulare miglia per il componente in denaro del premio ottenuto utilizzando le miglia acquistate. Il componente in denaro esclude tasse e supplementi.
• Royal Plus si riserva il diritto di ritirare tale opzione in qualsiasi momento. I biglietti acquistati con questa opzione sono disciplinati dagli stessi termini e condizioni dei normali biglietti premio emessi da Royal Plus, eccetto per la polizza di cancellazione.

• Le miglia non saranno restituite al socio nei seguenti casi:
  • Impossibilità a viaggiare o mancata presentazione del socio per il volo
  • Se il biglietto premio è scaduto Un biglietto premio si considera scaduto se è rimasto inutilizzato per 12 mesi dalla data di emissione
  • Se i biglietti sono stati usati in parte Se uno o più segmenti sono stati già usati
• I rimborsi saranno riaccreditati nella carta di credito utilizzata per il pagamento.
• I rimborsi saranno elaborati da Royal Jordanian entro 2 giorni lavorativi. Potrebbero essere necessari fino a 28 giorni perché il rimborso sia visibile sul conto della carta di credito del cliente.
• Per il riaccredito della miglia dopo il rimborso, il socio deve recarsi in un ufficio Royal Jordanian per pagare i costi di cancellazione e di riaccredito delle miglia.
• I biglietti premio prenotati con l'opzione Miglia acquistate non saranno rimborsati.

• RJ emetterà un rendiconto delle miglia accumulate dal socio ogni 4 mesi. Il socio può visualizzare le informazioni relative al suo conto direttamente on-line sul sito web.
• Il rendiconto delle miglia precedente non sarà più visualizzabile una volta emesso il nuovo.

Ai fini del presente articolo, per i termini "elaborazione", "elaborato" e "elaborazione in corso" si intende qualunque operazione o insieme di operazioni compiute sui dati personali, con o senza l'ausilio di processi automatizzati, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'impiego, la divulgazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma messa a disposizione, raffronto o combinazione, blocco, cancellazione o distruzione;

Per dati personali del socio ("Dati") elaborati da RJ si intendono i:

• Dati per l'adesione e dati contenenti l'adesione ad altri programmi frequent flyer.
• Dati relativi al viaggio.
• Dati forniti dal socio.
• Dati raccolti in seguito alla fornitura di un servizio al socio.
• Dati raccolti quando il socio entra in contatto con RJ o un suo partner.

Le fonti dei dati possono includere i partner, gli acquisti di viaggi prenotati dl/per conto del socio, agenzie di viaggio, sistema di prenotazione informatico, elaboratori dati, agenti, appaltatori e altre compagnie aeree. Per una delle finalità di cui al successivo paragrafo, RJ può collegare insieme i dati ottenuti da un numero di fonti o combinarli con quelli memorizzati su altri suoi database.

Ogni socio dà il suo consenso a:

• il trattamento dei suoi dati a partner, altre compagnie aeree, elaboratori di dati, agenti, appaltatori;
• il trattamento dei dati da parte di altri paesi anche laddove non vigono le leggi di protezione dei dati;
• l'elaborazione dei dati sensibili, inclusi i dati personali (come condizioni mediche o credo religioso); e
• l'elaborazione dei dati da parte di RJ o da altri destinatari ai seguenti fini:
  • fornitura dei servizi ai soci;
  • modifica e rinnovo dei servizi;
  • fornitura del servizio assistenza sui voli RJ e linee aeree partner e/o assistenza clienti, recupero servizi e assistenza a RJ e suoi partner nei futuri rapporti con i soci;
  • contabilità e revisione contabile, sicurezza e protezione, prevenzione delle frodi e indagine, verifiche di sistemi, sviluppo e manutenzione;
  • la gestione e l'amministrazione del Programma Royal Plus;
  • immigrazione e controlli doganali;
  • profilo della clientela, altre operazioni di marketing e analisi di ricerche di mercato;
  • comunicazione al socio delle informazioni relative al suo Conto e al Programma Royal Plus, incluse le informazioni sui privilegi e prodotti del programma Royal Plus, sui servizi o strutture offerte da RJ, utilizzando i recapiti di contatto forniti da o per conto di RJ;
  • per qualsiasi altro scopo evidente o comunicato al Socio.

Il Socio riconosce e accetta che i Partner possono trattare i suoi dati per l'invio di informazioni separate sui loro prodotti, servizi, offerte o strutture.

I soci sono responsabili per la sicurezza dei loro accessi on-line e delle loro password e RJ non avrà alcuna responsabilità nel caso in cui terzi accedano on-line ai dati ed effettuino una qualsiasi transazione. I casi precedenti includono, ma non si limitano a quelli in cui l'accesso di un socio e/o la password siano comunicati dal socio, intenzionalmente o meno, in modo da permettere a una terza persona di accedere ai dati ed effettuare transazioni. RJ si riserva il diritto di bloccare l'accesso on-line ai dati da parte di siti web terzi non autorizzati da RJ.

I soci devono notificare immediatamente a RJ in forma scritta qualsiasi modifica dell'indirizzo postale o altre informazioni rilevanti tramite le Pagine web o presso un Ufficio Frequent Flyer. RJ non sarà responsabile per eventuali ritardi o errori nella corrispondenza.

• Il socio può in qualsiasi momento risolvere la sua adesione comunicandolo in forma scritta a RJ tramite le pagine web o all'Ufficio Frequent Flyer dichiarando le sue intenzioni. Al ricevimento della comunicazione scritta, RJ terminerà l'iscrizione in questione e tutte le miglia Royal Plus accumulate nel conto del socio saranno immediatamente annullate. Tuttavia, tale cessazione non esime i soci da eventuali obblighi ai sensi dei presenti Termini e condizioni.
• L'iscrizione termina automaticamente in caso di decesso di un socio; le Miglia Royal Plus e le Miglia di livello accumulate e inutilizzate al momento del decesso saranno annullate.
• In aggiunta ad ogni altro diritto o misure correttive che può avere, RJ si riserva il diritto in qualsiasi momento e a sua assoluta discrezione, di interrompere l'affiliazione di qualsiasi socio e/o il diritto di ogni socio ad utilizzare la Tessera associativa qualora un socio commetta frode, atto disonesto, inganno e/o "dolo" direttamente o indirettamente. RJ comunicherà al socio in forma scritta che la risoluzione del contratto è avvenuta per questo motivo. RJ può a sua discrezione sospendere tale risoluzione e imporre una riduzione del livello e/o rimuovere le Miglia Royal Plus e/o Miglia di livello e/o richiedere delle azioni a riguardo per un comportamento futuro.
• Se un Socio commette frode, atto disonesto, inganno e/o dolo direttamente o indirettamente, RJ può azzerare tutte le Miglia Royal Plus maturate e maturande dai soci e gli eventuali biglietti premio.
• Il socio è responsabile del pagamento per intero del viaggio premio di RJ e/o di qualsiasi Partner, interamente o parzialmente a seguito di tale frode, atto disonesto, inganno e/o dolo direttamente o indirettamente, ai sensi della tariffa pubblicata applicabile a tale viaggio, insieme ad eventuali costi ragionevoli, incluse le spese legali sostenute da RJ.
• In caso di risoluzione del contratto di adesione la Tessera associativa deve essere restituita a RJ. Inoltre, un individuo può essere tenuto a restituire eventuali carte di credito co-branded agli emittenti della carta. Nel caso in cui un individuo conservi una carta di credito co-branded non avrà diritto a ricevere eventuali Miglia o premi Royal Plus.
• Dopo un periodo di 30 mesi di inattività sul Conto, RJ si riserva il diritto di sospenderlo.
• RJ si riserva il diritto, in qualsiasi momento e a sua assoluta discrezione, di rifiutare o revocare l'affiliazione di qualsiasi candidato o socio, di escludere le persone dall'ulteriore partecipazione al programma, e/o di annullare tutte o parte delle Miglia accumulate senza incorrere in alcuna responsabilità nei confronti dei soci.

• Nel caso in cui una qualsiasi parte di questi termini e condizioni è, diventerà o sarà dichiarata illegale, non valida o non applicabile in qualsiasi giurisdizione per qualsiasi motivo (incluse le disposizioni di qualsiasi legge o decisione di un'autorità competente), tale parte deve essere recisa da questi termini e condizioni nella giurisdizione in questione e tale violazione, illegalità, invalidità o inapplicabilità non dovrà in alcun modo pregiudicare o influenzare le rimanenti parti di questi termini e condizioni che continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.
• In caso di conflitto di significato tra la versione in lingua inglese di questi termini e condizioni e qualsiasi versione o traduzione di questi termini e condizioni in qualsiasi altra lingua, prevarrà la versione in lingua inglese.

• Il socio sarà il solo responsabile del pagamento di tutte le imposte, tasse, oneri governativi e altre spese sostenute a seguito della sua adesione ("tfc"), e in tutti i casi, RJ non è responsabile del pagamento di tale tfc. Limitazione di responsabilità
• Le limitazioni e le esclusioni di responsabilità di cui alle Condizioni generali di trasporto di passeggeri e bagagli di RJ si applicano in relazione al viaggio premio sui voli RJ.

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