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Kostenpflichtige Sitzplätze:

 

Sitzplatzauswahl

 

Kostenpflichtige Sitzplätze variieren je nach Nachfrage und Flugplan.

 

Um sicherzustellen, dass Ihr gewählter Sitzplatz reserviert bleibt, empfehlen wir Ihnen, spätestens 1 Stunde und 30 Minuten vor Abflug am Schalter einzuchecken. Sollten Sie nach dieser Zeit eintreffen, bemühen wir uns, Ihrer Anfrage nachzukommen, können jedoch die Verfügbarkeit des vorab zugewiesenen Sitzplatzes nicht garantieren. Passagiere, die diese Frist nicht einhalten, können aus betrieblichen Gründen neu zugewiesen werden. Rückerstattungen oder Neuzuweisungen erfolgen gemäß unseren Standardrichtlinien.

 

 

Kategorien kostenpflichtiger Sitzplätze:

 

  • Sitzplätze mit zusätzlicher Beinfreiheit, einschließlich Trennwand- und Notausgangsplätze
  • Bevorzugte Sitzplätze
  • Standardplätze

 

Berechtigung: Kostenpflichtige Sitzplätze sind nur auf Flügen von Royal Jordanian verfügbar.

 

Sitzplatzänderungen

Aus Sicherheits-, Schutz- oder betrieblichen Gründen kann die Sitzplatzauswahl nicht garantiert werden. In solchen Fällen stellt Royal Jordanian Airlines eine geeignete Alternative bereit. Bei freiwilligen Änderungen wird der Passagier, soweit möglich, in einer Sitzplatzkategorie mit ähnlichen Merkmalen platziert. Sitzplatzzuweisungen können bei unfreiwilligen Änderungen auf den neuen Flug übertragen werden, sofern dies möglich ist.

Passagiere, die Sitzplätze kaufen, dürfen diese ausschließlich auf dem Flug nutzen, für den sie gebucht wurden, und nur für sich selbst.

Notausgangsplätze

Sicherheit steht an erster Stelle!

Um einen Sitzplatz am Notausgang zu erhalten, muss der Passagier körperlich und geistig in der Lage sein, der Besatzung im Notfall zu helfen.

 

Wichtige Informationen:

Das Check-in-Personal oder die Flugbegleiter sind berechtigt, den Sitzplatz eines Passagiers zu einem Nicht-Notausgangsplatz zu ändern, falls die Anforderungen für einen Notausgangssitz nicht erfüllt werden. Sollte der alternative Sitz kein Sitz mit zusätzlicher Beinfreiheit sein, gilt Folgendes:

 

Passagiere, die keinen Notausgangssitz erhalten dürfen:

 

  • Personen unter 15 Jahren
  • Personen mit körperlichen oder geistigen Beeinträchtigungen, die eine schnelle Bewegung behindern
  • Blinde oder taube Personen, unabhängig davon, ob sie von einem Blinden- oder Assistenzhund begleitet werden
  • Ältere oder kranke Personen mit eingeschränkter Beweglichkeit
  • Schwangere Frauen
  • Kinder (ob begleitet oder nicht) und Kleinkinder
  • Erwachsene, die mit Kleinkindern reisen
  • Personen mit Kinderrückhaltesystemen (diese dürfen nicht in der Reihe des Notausgangs oder in der davor bzw. dahinter sitzen)
  • Abzuschiebende Passagiere, abgelehnte Einreisende und ihre Begleiter
  • Personen, die im Notfall keine Unterstützung leisten möchten
  • Passagiere, die mit Haustieren in der Kabine reisen
  • Personen, die nicht ausreichend Englisch lesen können, um die Anweisungen auf der Notausgangstür zu verstehen oder Signale bzw. mündliche Anweisungen der Kabinencrew zu befolgen

 

Rückerstattungsrichtlinien für Sitzplätze

 

  • Royal Jordanian hat das alleinige Ermessen zu entscheiden, ob ein Passagier die Anforderungen für einen Sitz am Notausgang erfüllt.
  • Passagiere, die die Anforderungen nicht erfüllen, erhalten einen anderen Sitzplatz. Die Gebühren für Notausgangssitze sind nicht erstattungsfähig.
  • Rückerstattungen sind für Passagiere, die freiwillig auf einen kostenpflichtigen Sitz verzichten, nicht möglich.
  • Falls ein Passagier seinen Sitzplatz gegen einen teureren Sitzplatz tauscht, muss die neue Gebühr bezahlt werden. Für den Wechsel zu einem günstigeren Sitzplatz erfolgt keine Rückerstattung.
  • Passagiere, die aufgrund einer unfreiwilligen Änderung vor dem Flug unzufrieden sind, können eine Rückerstattung über unser Callcenter, die Royal Jordanian AirlinesVerkaufsstellen oder den ursprünglichen Buchungskanal beantragen.
  • Passagiere, die Sitzplätze kaufen und dann auf die Business Class oder eine höhere Klasse upgraden, erhalten keine Rückerstattung für die Sitzplatzgebühr.
  • Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 48 Stunden nach dem unregelmäßigen Ereignis gestellt werden.
  • Sitzplatzbuchungen über Drittanbieter sind nicht erstattungsfähig.
  • Passagiere sollten mindestens 1 Stunde und 30 Minuten vor Abflug einchecken, um ihren gewählten Sitzplatz zu sichern. Spätankünfte können eine Sitzplatzneuzuweisung ohne Rückerstattung zur Folge haben.

 

Zusätzliche Bedingungen

 

  • Gebühren für Sitzplatzauswahl können sich je nach Verfügbarkeit, Nachfrage und betrieblichen Erfordernissen ändern.
  • Mitglieder des Royal Club sowie Passagiere der Business Class haben je nach Verfügbarkeit möglicherweise bevorzugten Zugang zur Sitzplatzauswahl.
  • RJ haftet nicht für Unannehmlichkeiten oder Verluste, die aus Sitzplatzänderungen aufgrund bestimmter betrieblicher, sicherheitsrelevanter oder schutztechnischer Gründe entstehen.
  • RJ behält sich das Recht vor, die Eignung eines Passagiers für Notausgangssitze jederzeit vor dem Abflug neu zu bewerten.
  • Mit dem Kauf der Sitzplatzauswahl bestätigen Passagiere, dass sie die in dieser Richtlinie genannten Bedingungen akzeptieren.