• İşbu şartlar ve koşullar, Royal Plus programı üyeliklerini düzenlemektedir.
• Ürdün Kraliyet Havayolları, Programın geçerli olduğu süre içinde işbu şartlar ve koşulları değiştirme/tadil etme hakkına sahiptir.
• İşbu şartlar ve koşullar, Ürdün kanunlarına tabi olacaktır ve bu kanunlara uygun olarak yorumlanacaktır. Herhangi bir ihtilaf halinde, Ürdün Kraliyet Havayolları ve Üyeler, Ürdün mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine başvuracaktır.
• Royal Plus, Aile Üyesi başvurularını kabul etme veya reddetme hakkına sahiptir ve işbu şartlar ve koşullara uyulmaması halinde Üye hesaplarını iptal edebilir veya askıya alabilir.
• Ürdün Kraliyet Havayolları Royal Plus programına üye olduğunuzda, işbu şartlar ve koşulların sizin için bağlayıcı olacağını kabul etmiş olursunuz.

Yürürlüğe Girme Tarihi
Zaman zaman tadil edilebilecek olan işbu şartlar ve koşullar, 1 Eylül 2007 tarihi ("Yürürlüğe Girme Tarihi") itibarıyla geçerlidir.

Aşağıdaki terim ve ifadeler, bağlamın aksini gerektirdiği durumlar hariç olmak üzere, kendilerine aşağıda verilen anlamlara gelecektir:

• “Aktif Üye”, Üye Hesabında en az bir gidiş-dönüş yolculuğu olan Üye anlamına gelir.
• “Havayolu Ortakları”, uçuşları zaman zaman ve Ürdün Kraliyet Havayolları'nın tanımladığı şekilde Statü Mili, Ödül Mil, Bonus ve Ödül kazandıran havayolu şirketleri anlamına gelir.
• “Ödül”, Üyelerin, Royal Plus Millerinin uygun bir kısmını harcayarak hak kazandıkları ödül yolculuklar veya diğer ödül ya da haklar anlamına gelir.
• “Sık Uçan Yolcu Ofisi”, Ürdün Kraliyet Havayolları'nın 7th circle, Amman, Ürdün adresinde bulunan sık uçan yolcu ofisi anlamına gelir.
• “Üye”, herhangi bir tarih itibarıyla Programa üye olan herhangi bir kişi anlamına gelir.
• “Üye Hesabı”, Ürdün Kraliyet Havayolları'nın Üyenin faaliyetlerine ilişkin olarak tuttuğu ve ilgili Üyenin kazandığı ve harcadığı Royal Plus Mil verilerini de içeren kayıt anlamına gelir.
• “Üyelik”, Program üyeliği anlamına gelir.
• “Üyelik Kartı”, Blue, Silver, Gold ve Platinum Üyelik kartı anlamına gelir.
• “Ortak(lar)”, Ürdün Kraliyet Havayolları ile anlaşma(lar) imzalayarak Üyelere belirli Ödüller kazandıran ve/veya Üyelere Üyelikleri sebebiyle Royal Plus Mili kazanma hakkı veren taraf / taraflar anlamına gelir. Ortaklar, sayılanlarla sınırlı olmamak üzere, Havayolu Ortakları, Finansal Kuruluşlar, Perakende Mağazaları, Yaşam Tarzı Mağazalarını, oteller ve araba kiralama şirketlerini içerir.
• “Ürdün Kraliyet Havayolları Uçuşu/Uçuşları”, Ürdün Kraliyet Havayolları tarafından “RJ” tanıtma kodu ile işletilen, herhangi bir tarifeli havayoluyla yolcu taşıma hizmetinin her bir segmenti anlamına gelir. İşbu Şartlar ve Koşullarda aksi belirtilmedikçe, Ürdün Kraliyet Havayolları ortak uçuşlarını içermez.
• “Royal Plus Programı” veya “Program”, Ürdün Kraliyet Havayolları'nın sık uçan yolcu programı anlamına gelir.
• “Royal Plus Milleri”, Üye tarafından Royal Plus Programı kapsamında kazanılan ve Üye Hesabına işlenen krediler anlamına gelir.
• “Statü Milleri”, Üyelerin daha üst statüde bir Üyeliğe hak kazanmak veya statü düzeyini korumak için üyelik statüsüne göre kazandıkları Royal Plus Milleri anlamına gelir. Statü Milleri, Ödül Millerinden farklı olup Ödül Millerinin hesaplanmasına dahil edilmez ve Web Sitesi Sayfalarında belirtilen koşullara göre kazanılır.
• “Segment Sayısı”, işbu Şartlar ve Koşullarda aksi belirtilmedikçe, Üyelerin daha üst statüdeki bir Üyeliğe hak kazanmak veya statü düzeyini korumak için kazandıkları segment sayısıdır (A ile B noktası arasında her uçuş bir segment olarak kabul edilir). Segment Sayısı, Ödül Mil ve Statü Millerinden farklıdır. Royal Plus Statü Mili hesaplanmasına dahil edilmez.
• “Web Sitesi”, Ürdün Kraliyet Havayolları tarafından zaman zaman değiştirilebilecek olan www.rj.com anlamına gelir.
• “Web Sitesi Sayfaları”, Web Sitesinde yer alan ve Ürdün Kraliyet Havayolları tarafından zaman zaman değiştirilebilecek olan Royal Plus Programı sayfaları anlamına gelir.

• Bireysel Üyelik başvuruları için, başvuru sahiplerinin (a) 12 yaş veya üzerinde olması ve (b) Web Sitesi Sayfalarından başvuruda bulunması veya Programın başvuru formunu doldurarak, Sık Uçan Yolcu Ofisine veya dünyanın herhangi bir yerindeki Ürdün Kraliyet Havayolları Satış Ofisine teslim etmesi gerekir.
• Üyeliğin kabulü, Ürdün Kraliyet Havayolları'nın münhasır takdirine bağlıdır ve Ürdün Kraliyet Havayolları herhangi bir başvuru sahibinin başvurusunu reddetme hakkına sahiptir.
• Üyelik, Ürdün Kraliyet Havayolları tarafından üyeliğin onaylanmasının ardından geçerli olacaktır. Şüpheye mahal vermemek açısından, başvuru sahibinin bir Üyelik numarası alması, Üyeliğin Ürdün Kraliyet Havayolları tarafından onaylandığı anlamına gelir.
• Herkesin tek bir Üye Hesabı numarası almasına izin verilir. Mükerrer Üyeliğin söz konusu olması halinde, Ürdün Kraliyet Havayolları tarafından onaylanan ilk Üyelik dışında kalan tüm Üyelikler, mükerrer Royal Plus Milleriyle beraber iptal edilecektir.
• Üyelikler hiçbir şekilde başka bir şahsa devredilemez.
• Üyeler, (zaman zaman tadil edilebilecek olan) Şartlar ve Koşulların kendileri için bağlayıcı olacağını kabul ederler.
• Ürdün Kraliyet Havayolları, aşağıdaki haklara sahiptir:
  • Yalnızca aktif üyelere, Royal Plus Programında ve/veya işbu Şartlar ve Koşullarda yapılan değişiklikler de dahil, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, Royal Plus Programına ilişkin bilgiler verme.
  • İşbu Şartlar ve Koşullara, Ürdün Kraliyet Havayolları Genel Taşıma Koşullarına ve diğer geçerli kural, düzenleme veya şartlar ve koşullara uyumu kontrol etmek için Üyelere bildirimde bulunmadan Üye Hesaplarını ve kayıtlarını denetleme. Üyeler, denetim sırasında Ödül kazandıran rezervasyon yapamayabilir.
  • Üyeler, fazla bagaj hakkı, lounge erişimi için check-in işlemleri sırasında, Ödül bilet taleplerinde ve Ücretli bilet rezervasyonu yaparken Üyelik Kartlarını ibraz etmeli veya Üyelik Numaralarını vermelidir. Bu sayede size daha iyi hizmet verebilmemize ve hesabınızın gizliliğini korumamıza yardımcı olabilirsiniz.
  • Kişisel bilgilerin düzenli olarak güncellenmesi sorumluluğu üyeye aittir.
  • İsim değişiklikleri, Üye tarafından Royal Plus’a yazılı olarak bildirilmeli ve bu bildirimle beraber Royal Plus tarafından talep edilen tüm ilgili belgeler de ibraz edilmelidir.

• Royal Plus’ta Blue, Silver, Gold ve Platinum olmak üzere dört temel Üyelik Düzeyi vardır.
• Üyeliği kabul edilen başvuru sahiplerine, giriş statüsü olarak Blue Üyelik Kartı verilir.
• Silver kartlar, Ürdün Kraliyet Havayolları tarafından düzenlendikleri tarihten itibaren bir yıl süreyle geçerlidir (”Geçerlilik Süresi”) ve Geçerlilik Süresinin ardından Üyenin kartı kullanmasına izin verilmez.
• Gold kartlar, Ürdün Kraliyet Havayolları tarafından düzenlendikleri tarihten itibaren iki yıl süreyle geçerlidir (”Geçerlilik Süresi”) ve Geçerlilik Süresinin ardından Üyenin kartı kullanmasına izin verilmez.
• Platinum kartlar, Ürdün Kraliyet Havayolları tarafından düzenlendikleri tarihten itibaren üç yıl süreyle geçerlidir (”Geçerlilik Süresi”) ve Geçerlilik Süresinin ardından Üyenin kartı kullanmasına izin verilmez.
• Üyeler, Geçerlilik Süresi boyunca art arda on iki ay içinde kazandıkları geçerli Statü Mili veya Segment Sayısına bağlı olarak Blue’dan Silver’a, Silver’dan Gold karta geçiş yaparlar.
• Üyeler, Geçerlilik Süresi boyunda art arda yirmi dört ay içinde kazandıkları geçerli Statü Mili veya Segment Sayısına bağlı olarak Gold’dan Platinum karta geçiş yaparlar.
• Her bir Üyelik statüsü için gerekli olan Statü Milleri / Segment Sayısı, Ürdün Kraliyet Havayolları'nın münhasır takdir yetkisine göre Web Sitesi Sayfalarında tanımlanacaktır. Ürdün Kraliyet Havayolları, her bir Üyelik Kartı türü için Üyelik Kartına hak kazanmak için gerekli olan Statü Mili / Segment Sayısını zaman zaman değiştirebilir.

• Statü Mili kazandıran uçuşlar, (a) Ürdün Kraliyet Havayolları Uçuşları ve (b) Oneworld Alliance uçuşlarıdır.
• Silver statüsüne hak kazanmak veya kazanılan hakkı sürdürmek için gereken asgari Ürdün Kraliyet Havayolları uçuş sayısı 4’tür.
• Gold statüsüne hak kazanmak veya kazanılan hakkı sürdürmek için gereken asgari Ürdün Kraliyet Havayolları uçuş sayısı 10’dur.
• Platinum statüsüne hak kazanmak veya kazanılan hakkı sürdürmek için gereken asgari Ürdün Kraliyet Havayolları uçuş sayısı 20’dir.
• Ürdün Kraliyet Havayolları, ilgili Geçerlilik Süresi içinde kazanılan Statü Millerini/Segment Sayısını esas alarak kendi takdir yetkisine göre ve Üyeye karşı herhangi bir yükümlülüğü olmadan Üyenin statü düzeyini düşürebilir. Daha açık şekilde belirtmek gerekirse, Üyenin ilgili Geçerlilik Süresi içinde statü yükseltme hakkı verecek sayıda Statü Mili / Segment kazanamaması ve ilgili Geçerlilik Süresi içinde aynı statüyü sürdürebilmesini sağlayacak sayıda Royal Plus Mili kazanamaması halinde, Ürdün Kraliyet Havayolları Üyenin Üyeliğini daha düşük bir Üyelik statüsüne getirme hakkına sahip olacaktır.
• Her bir Üyelik Kartı türü, Üyelere, Ürdün Kraliyet Havayolları tarafından zaman zaman tadil edilebilecek olan Web Sitesi Sayfalarında belirtilen avantajları, söz konusu avantajları kazanma koşullarına tabi olarak sağlar.
• Yalnızca Üyelik Kartı üzerinde adı yazan Üye, Üyelik Kartını ve/veya üzerindeki numarayı kullanabilir. Şüpheye mahal vermemek açısından, herhangi başka bir şahsın bir önceki cümlede belirtilen Üye hakkını kullanmasına izin verilmez.
• Üye, rezervasyon ve check-in işlemleri sırasında Üyelik Numarasını belirtmeli ve uçuş sırasında ya da Ödülleri kullanırken herhangi bir zamanda Ürdün Kraliyet Havayolları'nın veya Ortağın talep etmesi halinde Üyelik Kartını ibraz etmelidir. Bir önceki cümlede belirtilen yükümlülük, Üyenin Üyelik Kartının sağladığı avantajları kullanabilmesi için şarttır ve ilgili yükümlülüğe uyulmaması, Ürdün Kraliyet Havayolları'nın kazanılan Royal Plus Millerini ve/veya Statü Millerini veya Segment Sayısını Üye Hesabına işlememesine ve Üyenin ilgili Avantajı kullanamamasına neden olabilir.
• Üyelik Kartı, bir kredi kartı değildir ve yalnızca Programa ilişkin olarak kullanılabilir.
• Üyelik Kartı, münhasıran Ürdün Kraliyet Havayolları'na aittir ve Üye, talep edilmesi halinde Üyelik Kartını derhal Ürdün Kraliyet Havayolları'na iade edecektir.

• Üyelik Kartının kaybedilmesi, çalınması veya Üye veya herhangi bir üçüncü şahıs tarafından izinsiz kullanılması halinde, Üye en kısa sürede ilgili durumu Ürdün Kraliyet Havayolları'na bildirmelidir.
• Üyeler, kaybolan veya çalınan Üyelik Kartı yerine Üyelik Hesaplarından Beş Yüz Royal Plus Ödül Mili düşülmesi karşılığında Sık Uçan Yolcu Ofisinden yeni bir Üyelik Kartı çıkartabilirler.

• Üyeler tarafından işbu Şartlar ve Koşullarda tanımlanan Mil kazandıran uçuşlardan kazanılan Ödül Miller, ilgili uçuşta yolculuk yapılan tarihten itibaren maksimum 30 aylık bir süre için geçerlidir.
• Yeni üyeler, kayıt oldukları tarihten en fazla bir ay önceki uçuşlarından kazandıkları millerin yeni oluşturdukları hesaplarına işlenmesini talep edebilirler. Kayıt tarihinden bir aydan daha fazla süre önceki uçuşlar, Royal Plus Mili kazandırmaz. Üyelerin Üye Hesaplarına ilk uçuşlarının ardından 1000 bonus Royal Plus Mili işlenir.
• Üyeler, Royal Plus’a üye oldukları tarihten itibaren Ürün Kraliyet Havayolları ve zaman zaman bildirilen Ortakların uçuşlarından mil kazanacaktır. Üye olunan tarihten önceki işlemler mil kazandırmaz.
• Üyelik numarasının rezervasyon ve check-in işlemleri yapılırken ya da Ürdün Kraliyet Havayolları’nın veya Program Ortaklarından herhangi birinin hizmetlerinden faydalanırken belirtilmesi Üyenin sorumluluğundadır.
• Aynı işlem için birden fazla sadakat Programından mil kazanılamaz. Royal Plus, başka bir üyelik Programına da işlenen ve bu sebeple mükerrer kabul edilen işlemlerden kazanılan milleri/avantajları silme hakkına sahiptir.
• Ürdün Kraliyet Havayolları ve Program Ortakları, mil kazanılmasına kısıtlama getirebilir. Bu tür kısıtlamalardan haberdar olunması Üyenin sorumluluğundadır. Ürdün Kraliyet Havayolları, Ortaklardan herhangi birinin Üyenin hesabına mil işlememesinden sorumlu tutulamaz.
• Üyenin yolculuk yaptığı charter uçuşlar, Üyeye Royal Plus Mili kazanma hakkı vermez.
• Üyenin Şartlar ve Koşullara tabi olarak Royal Plus Mili kazanabilmesi için,
  • Rezervasyon sırasında Üyelik Numarasını belirtmesi ve check-in işlemleri sırasında Üyelik Kartını ibraz etmesi gerekir.
  • Bir işlem için kullandığı adın, Üyelik Hesabında kayıtlı adla bire bir eşleşmesini sağlaması gerekir.
  • Kazandığı miller Üyelik Hesabına işlenene kadar, Ürdün Kraliyet Havayolları veya Oneworld Alliance uçuşları için geçerli orijinal biniş kartını ve yolcu makbuzunu atmaması gerekir.
• Üyeler, Ödül Mil ve Statü Millerinin hesabına işlenmesini kontrol etmekten sorumludur. Millerin işlenip işlenmediği Web Sitesi Sayfalarından online olarak kontrol edilebilir.
• Üyeler, biletlerini ve biniş kartlarını ibraz etmeleri şartıyla, Mil kazandıran uçuşların gerçekleştiği tarihten itibaren 12 ay içinde işlenmeyen Ödül Millerin işlenmesi için Sık Uçan Yolcu Ofisine geriye dönük mil işletme talebinde bulunabilir. Ancak, yolcunun Üyelik kaydını yaptırdığı tarihten bir aydan fazla bir süre önce yapılan işlemler Mil kazandırmaz.
• Aşağıdaki biletler, Ödül Mil veya Statü Mili kazandırmaz:
  • Ödül biletler
  • %50 veya daha fazla indirimli biletler
  • Şartlar ve Koşullarda aksi belirtilmedikçe çocuk biletleri
  • Ürdün Kraliyet Havayolları çalışan, sektör ve acente indirimiyle alınan biletler
  • Ürdün Kraliyet Havayolları, Mil kazanma veya harcama hakkının değiştirilmesi veya iptal edilmesi nedeniyle maruz kalınan kayıp, zarar, yaralanma, kaza, hak talebi veya sair yükümlülüklerden (doğrudan veya dolaylı) (”Kayıp”) sorumlu tutulamaz.

• Yalnızca Ürdün Kraliyet Havayolları ve Oneworld ortaklarının uçuşlarında ve Oneworld üyesi taşıyıcılar tarafından gerçekleştirilen ortak uçuşlardan Mil kazanılabilir.
• Ödül Miller ve Statü Milleri, aşağıda tabloda belirtildiği şekilde, üyenin yolculuk yapmayı seçtiği sınıf ve üyenin satın aldığı biletin ücretine bağlı olarak kazanılır.

• Kazanılan Mil sayısı aşağıdakilere bağlıdır:
  • Uçulan Miller: Kalkış noktası ile bilet üzerinde belirtilen nokta arasındaki yaklaşık mesafe Ürdün Kraliyet Havayolları ve Havayolu Ortakları Mil Kazanma kurallarına göre asgari mil garantisi geçerli olabilir.
  • Baz Miller: Asgari bir baz değerin geçerli olduğu çok kısa uçuşlar hariç uçulan miller esas alınarak hesaplanır.
  • Sınıf ve Statü Milleri Bonusu: Baz Miller, satın alınan ve bilette belirtilen hizmet sınıfına ve Statü düzeyine göre rezervasyon sınıfı faktörüyle çarpılır. Miller, uçuşun gerçekleştiği sınıfa göre değil, rezervasyon yapılan, satın alınan ve biletlendirilen yolculuk sınıfına göre kazanılır. Sınıf Bonusu, Baz Miller üzerinden hesaplanır.
  • Statü Bonus Milleri: Üyenin yolculuk yapmak için seçtiği sınıf ve satın aldığı bilet ücretine bağlı olarak, uçuş sırasında Statü Düzeyine uygun olarak da ek Mil kazanılacaktır.

Aşağıdaki durumlarda Mil kazanılmaz:

• Ürdün Kraliyet Havayolları veya Havayolu Ortakları Ödül biletleri
• Royal Plus Programı ortağı olmayan havayolu şirketlerinden satın alınan biletler
• Yayınlanan fiyatlar üzerinden herhangi bir indirim yapılmış biletler Buna, ücretsiz taşıma biletleri, charter uçuşları, ücretsiz hizmetler, acente ve sektör indirimleri dahildir.
• Havayolu şirketlerinin kontrolü altında olmayan sebeplerle iptal edilen, rötar yaşanan ve başka bir havayolu şirketine devredilen uçuşlar
• Ücretsiz bir biletle yolculuk yapılması veya ödül olarak verilmiş veya ücretsiz olarak verilen hizmetlerden faydalanılması
• Ödül Miller, satın alınan koltuk sayısına bakılmaksızın, yalnızca Üye ve uçuş başına kazanılır. Miller, yalnızca ilgili uçuşta yolculuk yapan Üyelerin hesabına işlenir.
• Bilet satın almış oldukları uçuşun planlanan kalkış saatinden 10 saat önce iptal olması şartıyla, uçuş iptalinden dolayı programa üye olmayan bir Havayolu Ortağının uçuşuna aktarılan yolcular iptal edilen uçuşları için de Mil kazanır. Ancak, söz konusu iptalin, sayılanlarla sınırlı olmamak üzere, kötü hava koşulları, deprem, yangın, iş bırakma eylemleri veya grevler, sivil itaatsizlik veya kapatılan havalimanları gibi Ürdün Kraliyet Havayolları'nın kontrolü altında olmayan sebeplerden ötürü gerçekleşmesi halinde, iptal edilen uçuş için Mil kazanılmaz.

• Family Link ve Family Plus olmak üzere iki tür Aile Programı vardır.
• Üyeler, aynı anda YALNIZCA tek bir aile Programına üye olabilirler.
• Üyeler, üyelikleri devam ettiği sürece yalnızca bir kez başka bir Aile üyeliği türüne geçiş yapabilirler.
• Aile Üyelerinin, aralarındaki ilişkileri göstermek için gerekli dokümanları Royal Plus’a ibraz etmeleri gerekir.

• Family Link (Manuel Transfer)
  • Aktif Üyeler, Sık Uçan Yolcu Ofisi’ne yazılı olarak başvurarak Royal Plus Millerinin kendilerinin belirledikleri aile üyelerine (eş, çocuklar, anne-baba, kardeşler, aynı evde yaşayan bireyler, üvey anne-baba, üvey çocuklar, üvey kardeşler) aktarabilirler. Mil transferlerine yalnızca ilgili aile üyelerinin mil transferi yapılırken Program Üyesi olmaları şartıyla izin verilir.
  • Yukarıdaki hükümlere ilaveten, Royal Plus Millerinin transferine, (a) bir Ödülün talep edilmesi ve (b) Royal Plus Millerinin aktarılacağı Üyenin hesabındaki Royal Plus Millerinin talep edilen Ödüle hak kazanmak için yeterli olmaması şartıyla izin verilir.
  • Ürdün Kraliyet Havayolları, belirli bir Ödül için gerekli olan tutarda Royal Plus Milinin transferini gerçekleştirecektir ve Üyenin Üye Hesabından her bir transfer için 1000 mil kesecektir. Kesilen miller iade edilmez.
  • Royal Plus Mil transferleri, Üyelik statüsü yükseltme için kullanılamaz.
  • Verilen veya kazanılan Royal Plus Millerinin izinsiz olarak başka bir şahsa aktarımı veya izinsiz kullanımı, satılması veya paraya çevrilmesi ya da Royal Plus Millerinin işbu Şartlar ve Koşullara aykırı olarak sair şekilde kullanılması, Ürdün Kraliyet Havayolları ile Üye arasında akdedilen işbu Şartlar ve Koşulların ihlali olarak kabul edilir. Üyeler, söz konusu ihlalin Ürdün Kraliyet Havayolları'na kayıp ve zarara neden olabileceğini ve dolandırıcılık ve/veya suistimal eylemi olarak kabul edileceğini beyan eder.
  • Royal Plus Milleri, Ürdün Kraliyet Havayolları ve ilgili havayollarının onay verdiği durumlar hariç olmak üzere, başka havayollarına aktarılamaz.
• Family Plus (Otomatik Transfer)
  • 21 yaş ve üstü mevcut veya yeni Royal Plus üyeleri, bir Family Plus hesabı açabilir ve en az iki, en çok sekiz üye belirleyebilirler. Bu kişilerin kazanacağı Ödül Milleri söz konusu hesabın havuzunda toplanabilir.
  • Family Plus hesabını açan üye, Family Plus hesabının sorumlusu olarak kabul edilir.
  • Family Plus hesabının her bir üyesi, Family Plus üyesi değerlendirilir.
  • Family Plus hesabının sorumlusu ve üyeleri, Ürdün Kraliyet Havayolları ve tüm Program Ortaklarında mil kazanma hakkına sahiptir.
  • Yalnızca eşler veya en az iki yaşında olan çocuklar, Aile Üyesi olarak Family Plus hesabına dahil edilebilir. Ayrıca, aynı evde yaşayan bireyler de Family Plus üyesi olabilir.
  • Family Plus hesabının sorumlusu, eşini veya 18 yaş ve üstü kişileri Family Plus hesabına üye yapabilmek için bu kişilerden yazılı onay almak zorundadır.
  • Family Plus hesabının sorumlusu, Ürdün Kraliyet Havayolları ile ilk uçuşundan mil kazandığında, Family Plus hesabı üyeliği aktif hale gelecektir.
  • Kayıttan sonra bir Hesap Sorumlusu belirlenmelidir.
  • Hesap Sorumlusu ve Aile Üyelerinin ödül milleri, OTOMATİK OLARAK Family Plus hesabının havuzunda toplanacak, ancak Statü Milleri Aile Üyesi hesabına işlenecektir.
  • Family Plus hesabının sorumlusu değiştirilemez.
  • Family Plus hesabının havuzunda toplanan ödül miller karşılığında geri ödeme veya ödül talepleri yalnızca Family Plus hesabının sorumlusu tarafından yapılabilir.
  • Family Plus hesabına dahil edilmelerinin ardından, her bir aile üyesine kendi Üyelik Kartı gönderilecektir. Aile üyelik numarasının rezervasyon ve check-in işlemleri yapılırken ya da Ürdün Kraliyet Havayolları'nın veya Oneworld ortaklarımızdan herhangi birinin hizmetlerinden faydalanırken belirtilmesi üyenin sorumluluğundadır.
  • Bir Family Plus hesabına kayıtlı aile üyesi, ilgili hesaba kayıt olmasının ardından 12 aylık süre içinde ana hesaptan 2000 Ödül Milinin düşülmesi şartıyla değiştirilebilir.
  • Family Plus hesap statüsüne veya faaliyetlerine ilişkin tüm yazışmalar, Family Plus hesabının sorumlusuna gönderilecektir.
  • Royal Plus, aile üyesi başvurularını kabul etme veya reddetme hakkına sahiptir ve şartlar ve koşullara uyulmaması halinde üye hesaplarını iptal edebilir.
  • 18 yaşına giren aile üyeleri, Family Plus hesabından çıkabilir ve kendi bireysel hesabında mil kazanmaya başlayabilir.
  • Family Plus hesabı üyeliğinden çıkabilmek için, ilgili Aile Üyesinin hesap üyeliğinden çıkma talebini doldurup, kimlik/pasaport kopyası ile birlikte royal.plus@rj.com adresine e-posta ile göndermesi veya herhangi bir Ürdün Kraliyet Havayolları ofisine teslim etmesi gerekmektedir.
  • Family Plus hesabı üyeliğinden çıkmadan önce kazanılan miller, ana Family Plus hesabında kalacaktır. Family Plus hesabı üyeliğinden çıkan aile üyeleri, Ürdün Kraliyet Havayolları veya Oneworld ortaklarımız ile yaptıkları uçuşlardan mevcut üyelik numarası ve üyelik kartları ile mil kazanmaya devam edebilirler.

• Gerçekleştirilen işlemlerin işlem tarihinden itibaren 45 gün içinde Üye hesabına işlenmemesi halinde, Üye işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 12 ay içinde eksik millerin hesabına işlenmesini talep edebilir.
• Miller hesaba işlenene kadar biniş kartı, bilet ve makbuz gibi gerekli belgelerin saklanması ve ibraz edilmesi Üyenin sorumluluğundadır. Royal Plus, millerin geriye dönük olarak işlenmesi için gerekli tüm belgeleri veya kanıtları doğrulama hakkını saklı tutar. Eksik miller, eksik mil işleme talebinin yapıldığı tarihten itibaren 30 gün içinde Üye hesabına işlenir.
• Program ortağı havayolu uçuşları için eksik mil işletme taleplerinin, Üye tarafından biniş kartı ve biletin okunabilir bir nüshası ile birlikte herhangi bir Ürdün Kraliyet Havayolları Ofisine gönderilmesi gerekmektedir. Program ortağı olmayan havayolu uçuşlarında geriye dönük mil işletme talepleri için İşlemlerin orijinal kanıt belgelerini lütfen ilgili Ortağa gönderin.

• Statü Milleri ve/veya Segmentler, Ürdün Kraliyet Havayolları tarafından bir Üyenin herhangi bir Royal Plus Üyelik Düzeyine hak kazanabilmesi için kullanılan para birimidir ve yalnızca üyeliğin başlamasının ardından kazanılabilir.
• Statü Milleri ve/veya Segmentler, Blue ve Silver Üyeler için bir Üyelik yılı boyunca geçerlidir ve Royal Plus Üyelik Düzeyiniz kapsamında değerlendirilir. Son 12 ay içinde kazandığınız Statü Mili veya Segment sayısına bağlı olarak Üyelik Düzeyiniz yükseltilebilir veya düşürülebilir ya da mevcut Üyelik Düzeyinizi koruyabilirsiniz. Üyelik Düzeyinizin yükseltilmesi veya düşürülmesi halinde, tarafınıza yeni bir Üyelik Kartı gönderilecektir ve Statü Milleriniz/Segmentleriniz sıfırlanacaktır.
• Statü Milleri ve/veya Segmentler, Gold Üyeler için iki Üyelik yılı boyunca geçerlidir ve Royal Plus Üyelik Düzeyiniz kapsamında değerlendirilir. Son 24 ay içinde kazandığınız Statü Mili veya Segment sayısına bağlı olarak Üyelik Düzeyiniz yükseltilebilir veya düşürülebilir ya da mevcut Üyelik Düzeyinizi koruyabilirsiniz. Üyelik Düzeyinizin yükseltilmesi veya düşürülmesi halinde, tarafınıza yeni bir Üyelik Kartı gönderilecektir ve Statü Milleriniz/Segmentleriniz sıfırlanacaktır.
• Statü Milleri ve/veya Segmentler, Platinum Üyeler için üç Üyelik yılı boyunca geçerlidir ve Royal Plus Üyelik Düzeyiniz kapsamında değerlendirilir. Son 36 ay içinde kazandığınız Statü Mili veya Segment sayısına bağlı olarak mevcut Üyelik Düzeyinizi koruyabilirsiniz. Üyelik Düzeyinizin yükseltilmesi veya düşürülmesi halinde, tarafınıza yeni bir Üyelik Kartı gönderilecektir ve Statü Milleriniz/Segmentleriniz sıfırlanacaktır.
• Kazanılan Statü Mili/Segment sayısı, hizmetin kullanıldığı tarihte geçerli olan Program koşullarına bağlıdır. Statü Millerinin ve/veya Segmentlerin geriye dönük olarak işlenmesine ilişkin talepte bulunulması halinde, Statü Milleri ve/veya Segmentler talebin yapıldığı yıl için değil, uçuş işleminin gerçekleştirildiği yıl için Üyenin hesabına işlenir.
• Üyeler, Mil kazandıran uçuşlardan yolculuk yaptıkları bölgelere göre Statü Mili ve/veya Segment kazanacaktır.
• Statü Milleri, yalnızca Ürdün Kraliyet Havayolları ve Oneworld ortaklarının uçuşlarında kazanılabilir.
• Segmentler, uçuş sektörü bazlı hesaplanır. A ile B noktası arasında her uçuş bir segment olarak kabul edilir. Ancak, Amman ile Larnaca, Sharm El-Sheikh, Tabuk ve Tel Aviv arasındaki her bir uçuş yarım segment olarak kabul edilir. Amman ve Akabe arasındaki uçuşlar, Segment Sayısı hesaplamasına dahil edilmez.
• Ürdün Kraliyet Havayolları, herhangi bir yükümlülük söz konusu olmadan ve kendi takdir yetkisine göre, Royal Plus Milli kazanma ve/veya harcama hakkı da dahil, ancak bununla sınırlı olmamak üzere, işbu Şartlar ve Koşullarda zaman zaman değişiklik veya tadilat yapabilir.

• Ödüller, bir Üye Hesabında biriken ve Ürdün Kraliyet Havayolları tarafından belirlenen sayıda Mil karşılığında Ürdün Kraliyet Havayolları veya Ürdün Kraliyet Havayolları'nın belirlediği Ortaklar tarafından verilecektir.
• Ödül talepleri, Üyenin yolculuk tarihinden önceki 14 gün içinde Web Sitesi Sayfaları veya Sık Uçan Yolcu Ofisi aracılığıyla Ürdün Kraliyet Havayolları'na bildirilecektir. Ürdün Kraliyet Havayolları, işbu Şartlar ve Koşullara tabi olarak, Üyenin talebini reddetme hakkı saklı olmak kaydıyla, talep edilen Ödülü ilgili Üye adına düzenleyebilir.
• Ürdün Kraliyet Havayolları ile Ödül kapsamında yapılan yolculuklar, Üyelerin uymayı kabul ettikleri Ürdün Kraliyet Havayolları Genel Yolcu ve Bagaj Taşıma Koşullarına tabidir.
• Ödül olarak kazanılan tüm yolculukların bilet düzenlenme tarihinden itibaren 12 ay içinde gerçekleştirilmesi gerekmektedir.
• Ödül biletler, Royal Plus Mili kazanılması da dahil, tam ücretli biletlerin sağladığı bazı haklardan faydalanma imkanı tanımaz.
• Üyelere işbu Şartlar ve Koşullar uyarınca ve Ürdün Kraliyet Havayolları'nın münhasır takdir yetkisine bağlı olarak Ürdün Kraliyet Havayolları tarafından belirlenen uygun sayıda Royal Plus Mili karşılığında tanınan fazla bagaj hakkı Ödülleri, yalnızca Ürdün Kraliyet Havayolları uçuşlarında tek bir uçuş segmenti için geçerlidir.
• Ödüller paraya çevrilemez. Ancak, Ödül biletler vergi, ücret, resmi harç, ek mil ve işbu şartlar ve koşullar uyarınca maruz kalınan diğer harçlara tabi olarak iade edilebilir veya Ürdün Kraliyet Havayolları'nın herhangi bir uçuş noktası ve herhangi bir uçuşu için başka bir Ürdün Kraliyet Havayolları Ödül Biletiyle değiştirilebilir.
• Ödüller, her halükarda üçüncü şahıslar tarafından satın alınamaz, takas edilemez, üçüncü şahıslara satılamaz, devredilemez ve Royal Plus Mili kazanılması da dahil, ancak bununla sınırlı olmamak üzere, sağlanan herhangi bir haktan faydalanma hakkı vermez.
• Aşağıdakilerin gerçekleştirilmesi Üyenin sorumluluğundadır:
  • Ziyaret edilen herhangi bir ülkeye ilişkin ilgili giriş gerekliliklerini kontrol etme ve
  • Yolculuk için doğru pasaporta, vizeye, sağlık sertifikasına ve diğer gerekli yolculuk belgelerine sahip olma.
• Belgelerinin usulüne uygun olmaması halinde Üyelerin uçağa binmesine izin verilmeyebilir ve Ürdün Kraliyet Havayolları işbu şartlar ve koşullara uymamaları sebebiyle Üyelerin yaşadığı Kayıplardan yükümlü olmayacaktır.
• Ödül biletler, ek ücret, resmi harç ve vergiye tabidir. Söz konusu ücret, harç ve verginin ödenme sorumluluğu münhasıran Üyeye ait olacaktır.
• Tüm ödüller, yer olması şartına bağlı olarak kullanılabilir. Yer olmaması veya belirli bir Ödülün iptal edilmesi halinde, Üye ödül geçerlilik tarihi içinde kullanılmak üzere başka bir ödül seçmek zorunda olacaktır. Ürdün Kraliyet Havayolları hiçbir şekilde Ortaklarının belirli bir Ödülün sunulmasını sonlandırması da dahil hiçbir ifasından ve ifada bulunmaması durumundan sorumlu olmayacaktır.
• Ürdün Kraliyet Havayolları ve/veya Ortakları zaman zaman Ödüllerin kullanılamayacağı bir zaman belirleyebilir.
• Ortakların Ödülleri kullandırması, Üyenin Ödül için rezervasyon yaparken adını soyadını ve Üyelik numarasını belirtmesi ve uygun durumlarda, Üyelik Kartını göstermesi ve Ortak tarafından talep edilmesi halinde gerekli bilgileri paylaşması şartına tabidir.
• Üyeler, gerekli mil miktarına ulaştığında mil harcama hakkına sahiptir.
• Üyenin Ürdün Kraliyet Havayolları tarafından sağlanmayan Ödülleri kullanması halinde, söz konusu Ödüller için rezervasyon, bilet, pasaport ve diğer konulara ilişkin şartlar ve koşulları da dahil Ortağın ilgili Ödüllere ilişkin şartlar ve koşulları geçerli olacaktır ve Ürdün Kraliyet Havayolları maruz kalınan hiçbir kayıptan yükümlü tutulmayacaktır.
• Ürdün Kraliyet Havayolları, Ödül karşılığında yapılan yolculuklarla ilgili konaklamalara ilişkin hiçbir sorumluluk kabul etmez.
• Seyahat acentelerinin Ödül bilet düzenlemesine izin verilmez.
• Üye, (a) Ödül biletleri açık bilet olarak kestiremez ve (b) Üye Hesabındaki Royal Plus Millerini indirimli veya ücretsiz bilete ilişkin sınıf yükseltme için kullanamaz.
• Üyeler, yalnızca kendi satın aldıkları biletler için sınıf yükseltme talebinde bulunabilir. Üyenin bir önceki cümlede belirtilen şarta tabi olarak sınıfını bir üst sınıfa yükseltmesi halinde, orijinal biletin şartlar ve koşulları geçerli olacaktır ve Royal Plus Milleri ve Statü Milleri, Üyenin orijinal biletleri esas alınarak Üye Hesabına işlenecektir.
• Ürdün Kraliyet Havayolları ile Ödül karşılığında yapılan bilet rezervasyonları yalnızca Üye tarafından değiştirilebilir ve izin verilen değişiklikler, ilgili uçuşun tarih, saat, güzergah ve hizmet sınıfıyla sınırlı olacaktır ve hiçbir şekilde isim değişikliği yapılmayacaktır. İzin verilen değişikliklerin tamamı kapasiteyle sınırlıdır ve Ödül biletteki ilk uçuşun planlanan kalkış saatinden en fazla 24 saat önce yapılmalıdır. Ürdün Kraliyet Havayolları her halükarda izin verilen her bir değişiklik için Üyeden ücret talep etme hakkını saklı tutar.
• Havayolu Ortakları ile Ödül karşılığında yapılan bilet rezervasyonları değiştirilemez.
• Üyenin Ödül bilete ilişkin rezervasyonunu uçağın kalkışından sonra iptal etmesi halinde, Ödüle ilişkin Royal Plus Milleri Üyenin Üye Hesabına geri işlenmeyecektir.
• Üyenin bir Ödül bileti kullanmaması halinde (”no show”), Ürdün Kraliyet Havayolları ilgili bilete ilişkin sonraki veya geri dönüş uçuş rezervasyonlarını herhangi bir yükümlülüğü olmadan iptal edecektir ve söz konusu Ödül bilete ilişkin Royal Plus Milleri Üyenin hesabına geri işlenmeyecektir.
• Ürdün Kraliyet Havayolları uçuşlarında sınıf yükseltme talepleri yalnızca ücretli biletler için geçerli olup (Ödül Biletler için geçerli değildir) ücretli biletin sınıf yükseltme talebinden önce düzenlenmiş olması, talebin her bir Üyelik Statüsü için geçerli talep süresi içinde yapılması ve yer olması şartlarına bağlıdır.
• Üyenin kısmen veya tamamen bir Havayolu Ortağının uçuşlarını içeren bir Ödül bilete ilişkin uçuş rezervasyonu iptali yapması halinde, söz konusu Ödüle ilişkin tüm Royal Plus Millerine ceza olarak el konulacaktır.
• Ürdün Kraliyet Havayolları, herhangi bir Ortakla olan ilişkisini istediği zaman sonlandırma hakkına sahiptir.
• Ürdün Kraliyet Havayolları, Ödülleri değiştirme, iptal ve tadil etme ve bunlara ekleme yapma ya da Ödüllerin kullanılmasına kısıtlama getirme hakkını saklı tutar ve Üye, söz konusu değişiklik, iptal, tadil veya eklemeye itiraz etme hakkına sahip değildir.
• Ortaklar, sundukları Ödülleri iptal ve tadil etme ve bunlara ekleme yapma ya da Ödüllerin kullanılmasına kısıtlama getirme hakkını saklı tutar ve Üye, söz konusu iptal, tadil veya eklemeye itiraz etme hakkına sahip değildir.
  • Ürdün Kraliyet Havayolları, Ortakların Ödülü vermemesi de dahil, Ödüllerin kısmen veya tamamen kullanılması hakkının değiştirilmesi veya iptal edilmesi nedeniyle maruz kalınan Kayıplardan yükümlü tutulmayacaktır.
  • Ödül düzeyleri herhangi bir zaman değişebilir.
  • Ödül Biletler, düzenlendikleri tarihten itibaren bir yıl süreyle geçerlidir ve ilgili tarihten sonra süreleri sona erecek ve herhangi bir değeri kalmayacaktır.
  • Ödül Biletler yalnızca tüm segmentlerin teyit edilmesi halinde düzenlenebilir. Herhangi bir segmentin yedek listesinde olması halinde Ödül Bilet düzenlenmeyecektir.

• Üyeler, yalnızca Ürdün Kraliyet Havayolları tarafından verilen Ödüllere hak kazanmak için gerekli miktarda Mil satın alma hakkına sahiptir.
• 12 ay içinde tek seferde/aynı anda maksimum 15.000 mil satın alınabilir.
• Satın alınan miller, yalnızca Ürdün Kraliyet Havayolları uçuşlarında geçerli bir ödül karşılığında kullanılacaktır.
• Satın alınan miller iade edilemez ve devredilemez.
• Mil satın alma hakkı için üyenin hesabında en az 4 Ürdün Kraliyet Havayolu segmentine sahip olması gerekir.
• Satın alınan miller, sahip olunan üyelik statüsünü yükseltmek için kullanılamaz.
• Ürdün Kraliyet Havayolları, Milleri veya Nakit değerlerini istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar.
• Royal Plus üyeleri, satın alınan Miller karşılığında elde edilen ödülün Nakit kısmı için Mil kazanma hakkına sahip değillerdir. İlgili Nakit kısım vergi ve ücret içermez.
• Royal Plus, bu ödül seçeneğini istediği zaman iptal etme hakkını saklı tutar. Bu seçenek altında satın alınan biletler, iptal politikası hariç Royal Plus tarafından düzenlenen normal ödül biletlerle aynı şartlar ve koşullara tabidir.

• Satın alınan Miller için aşağıdaki durumlarda Üyeye para iadesi yapılmaz:
  • Planlanan yolculuğun gerçekleştirilmemesi veya Üyenin uçuşa gelmemesi
  • Ödül biletinin geçerlilik süresinin sona ermesi Düzenlendikleri tarihten itibaren 12 ay içinde kullanılmamaları halinde Ödül biletlerin süresinin sona erdiği kabul edilir.
  • Kısmen kullanılan biletler Bir veya birden fazla segmentin kullanılmış olması
• Para iadeleri, ödeme için kullanılan orijinal kredi kartına yapılır.
• Para iadeleri, Ürdün Kraliyet Havayolları tarafından 2 gün içinde işleme alınacaktır. Para iadelerinin müşterinin kredi kartı hesap özetine yansıması 28 gün sürebilir.
• Para iadesinin ardından millerin iadesi için üyenin herhangi bir Ürdün Kraliyet Havayolları ofisini ziyaret ederek, iptal ücretini ödemesi ve Milleri iade etmesi gerekmektedir.
• Satın alınan miller karşılığında alınan ödül biletler için para iadesi yapılmayacaktır.

• Kazanılan tüm Miller, 30 ay süreyle geçerlidir. Bu sürenin sona ermesinin ardından, kazanılan ancak kullanılmayan miller Üyenin hesabından silinecektir. Geçerliliği sona eren miller iade edilmez. Royal Plus, ön bildirimde bulunmadan, millerin geçerliliğinin sona ermesine ilişkin politikasını değiştirme hakkını saklı tutar.

• Ürdün Kraliyet Havayolları, Üyenin mil hesap özetini her 4 ayda bir düzenli olarak düzenleyecektir. Üye, Üye Hesabı bilgilerini Web Sitesi üzerinden online olarak görüntüleyebilir.
• Yeni bir hesap özeti düzenlendiğinde eski hesap özetleri görüntülenmeyecektir.

İşbu maddenin amaçları doğrultusunda, “İşleme”, “İşlenmiş” ve “İşlemek” kelimeleri, kişisel veriler üzerinde manuel veya otomatik yöntemlerle gerçekleştirilen toplama, kaydetme, düzenleme, saklama, uyarlama veya değişiklik, geri alma, danışma, kullanma, iletme, çoğaltma veya kullanıma sunma yoluyla ifşa etme, uyumlandırma ya da birleştirme, bloke etme, silme veya tahrif etme gibi işlem ya da bir dizi işlem anlamına gelir.

Üyelerin Ürdün Kraliyet Havayolları tarafından işlenebilen kişisel verileri aşağıdakileri içerebilir:

• Üyelik verileri ve diğer sık uçan yolcu programı Üyeliğine ilişkin veriler
• Yolculukla ilgili veriler
• Üye tarafından paylaşılan veriler
• Üyeye hizmet verilmesi sonucu toplanan veriler
• Üyenin Ürdün Kraliyet Havayolları veya bir Ortak ile iletişime geçmesi halinde toplanan veriler

Veri kaynakları, Ortaklar, Üye tarafından rezervasyon yapılan veya gerçekleştirilen satın almalar, seyahat acenteleri, bilgisayar rezervasyon sistemleri, veri işleyenler, acenteler, yükleniciler ve diğer havayolu şirketleri olabilir. Ürdün Kraliyet Havayolları, aşağıdaki paragrafta belirtilen amaçlar için birden fazla kaynaktan elde ettiği Verileri bir araya getirebilir veya bunları Ürdün Kraliyet Havayolları'nın diğer veri tabanlarında tutulan verilerle birleştirebilir.

Her bir Üye aşağıdakilere izin verir:

• Verilerinin, Ortaklar, diğer havayolu şirketleri, veri işleyenler, acenteler ve yüklenicilerle paylaşılması;
• Verilerinin veri koruma kanunlarının uygulandığı veya uygulanmadığı ülkelere transfer edilmesi;
• Verileri içerisinde yer alan hassas verilerin (sağlık sorunlarına veya dini inançlara ilişkin veriler gibi) işlenmesi ve
• Verilerinin Ürdün Kraliyet Havayolları veya Verileri alanlar tarafından aşağıdaki amaçlarla işlenmesi:
  • Üyelere hizmet verilmesi;
  • Hizmetlerde değişiklik yapılması ve yeni hizmetlerin geliştirilmesi;
  • Ürdün Kraliyet Havayolları'nın ve Havayolu Ortaklarının uçuşlarında müşteri hizmetleri ve/veya müşteri ilişkileri, imaj düzeltme ve Ürdün Kraliyet Havayolları ve Ortaklara Üyelerle ileride gerçekleştirecekleri işlemlerde yardımcı olması;
  • Muhasebe ve denetim, emniyet ve güvenlik, dolandırıcılık önleme ve soruşturma ve sistem test etme, geliştirme ve bakımını yapma;
  • Royal Plus Programının yönetilmesi ve idare edilmesi;
  • Göçmenlik ve gümrük kontrolleri;
  • Müşteri profili çıkarma ve diğer pazarlama ve pazar araştırma analizi;
  • Ürdün Kraliyet Havayolları tarafından veya adına sağlanan iletişim bilgilerini kullanarak, Üyelere hesapları, Royal Plus Programının avantajları da dahil Royal Plus Programı ve Ürdün Kraliyet Havayolları tarafından sağlanan ürün, hizmet veya olanaklar hakkında bilgi verilmesi;
  • Bilinen veya Üyeye bilgi verilen diğer amaçlar.

Üye, Ortakların ürünleri, hizmetleri, teklifleri veya olanakları hakkında ayrı bilgiler vermek için Verilerini kullanabileceğini kabul ve beyan eder.

Üyeler, online giriş bilgilerinin ve parolalarının güvenliğinden sorumludur ve Ürdün Kraliyet Havayolları, herhangi bir üçüncü şahsın Verilere online erişimi ve işlem yapması halinde hiçbir şekilde yükümlü tutulamaz. Yukarıda belirtilen durumlara, Üyenin herhangi bir üçüncü şahsın Verilere online erişimine ve işlem yapmasına izin vermek için kasten veya farkında olmadan giriş bilgilerini ve/veya parolasını herhangi bir üçüncü şahısla paylaşması da dahil olup bununla sınırlı değildir. Ürdün Kraliyet Havayolları, kendisinin izin vermediği herhangi bir üçüncü taraf web sitesinin Verilere online erişimini bloke etme hakkını saklı tutar.

Üyeler, posta adreslerinde veya diğer ilgili bilgilerinde meydana gelen değişiklikleri, Web Sitesi Sayfaları veya Sık Uçan Yolcu Ofisi aracılığıyla derhal ve yazılı olarak Ürdün Kraliyet Havayolları'na bildirmek zorundadır. Ürdün Kraliyet Havayolları, geciken, kayıp veya yanlış yönlendirilen postalardan sorumlu olmayacaktır.

• Üye, herhangi bir zamanda, Ürdün Kraliyet Havayolları'na Web Sitesi Sayfaları veya Sık Uçan Yolcu Ofisi aracılığıyla Üyeliğini sonlandırma istediğini belirten yazılı bir bildirimde bulunarak Üyeliğini feshedebilir. Ürdün Kraliyet Havayolları, ilgili yazılı bildirimi almasının ardından, Üyeliği sonlandırabilir. Bu tür bir durumda, Üye Hesabında toplanan tüm Royal Plus Milleri derhal iptal edilecektir. Ancak, Üyeliğin sonlandırılması, Üyenin işbu Şartlar ve Koşullar çerçevesinde geçerliliği devam eden yükümlülüklerinden ibra edilmesi anlamına gelmeyecektir.
• Üyelik, Üyenin vefat etmesi halinde otomatik olarak sona erecektir ve Üyenin vefatına toplanmış ancak kullanılmamış olan Royal Plus Milleri ve Statü Milleri iptal edilecektir.
• Herhangi bir Üyenin doğrudan veya dolaylı olarak dolandırıcılık, sahtekarlık, hilekarlık ve/veya suistimal eyleminde bulunması halinde, Ürdün Kraliyet Havayolları, sahip olduğu diğer hak veya çözüm yollarına ek olarak, kendi takdir yetkisine bağlı olarak söz konusu Üyenin Üyeliğini ve/veya Üyelik Kartını kullanma hakkını sonlandırma hakkına sahiptir. Ürdün Kraliyet Havayolları, bu tür bir sebepten Üyeliğini sonlandırdığı Üyelere Üyeliği sonlandırma sebebini yazılı olarak bildirecektir. Ürdün Kraliyet Havayolları, kendi takdir yetkisine göre, söz konusu iptali askıya alabilir, statü düzeyini düşürebilir ve/veya Royal Plus ve/veya Statü Millerini düşürebilir ve/veya işlem taahhüdü talep edebilir.
• Bir Üyenin doğrudan veya dolaylı olarak dolandırıcılık, sahtekarlık, hilekarlık ve/veya suistimal eyleminde bulunması halinde, Ürdün Kraliyet Havayolları Üyenin topladığı ve toplayacağı Royal Plus Millerini ve Ödül biletlerini iptal edebilir.
• Söz konusu Üye, kısmen veya tamamen doğrudan veya dolaylı olarak gerçekleştirilen söz konusu dolandırıcılık, sahtekarlık, hilekarlık ve/veya suistimal eylemi nedeniyle, Ödül biletle gerçekleştirilen yolculuğun yayınlanan bedelini ve yasal ücretler de dahil, Ürdün Kraliyet Havayolları'nın maruz kaldığı makul masrafları Ürdün Kraliyet Havayolları'na ve/veya herhangi bir Ortağa ödemekle yükümlü olacaktır.
• Üye Kartı, Üyeliğinin sonlandırılması halinde Ürdün Kraliyet Havayolları'na iade edilmelidir. Bu tür bir durumda, ortak markalı finansal kartların da kartı düzenleyen kuruma iade edilmesi gerekebilir. Ortak markalı finansal kartın iade edilmemesi halinde, ilgili kartın sahibi söz konusu kartla Royal Plus Mili veya Ödülü kazanamaz.
• Herhangi bir Üye Hesabında 30 aydan uzun bir süre boyunca hareket olmaması halinde, Ürdün Kraliyet Havayolları Üye Hesabını sonlandırma hakkını saklı tutar.
• Ürdün Kraliyet Havayolları, Üyelere karşı herhangi bir yükümlülüğü olmadan, herhangi bir zamanda kendi takdir yetkisine göre başvuru sahiplerinin veya Üyelerin üyeliğini reddetme veya iptal etme, kişilerin bu Programa dahil olmasına izin vermeme ve/veya toplanan Royal Plus Millerin tamamını veya herhangi bir kısmını iptal etme hakkına sahiptir.

• Ürdün Kraliyet Havayolları, herhangi bir yükümlülük söz konusu olmadan, Royal Plus Milli kazanma ve/veya harcama hakkı da dahil, ancak bununla sınırlı olmamak üzere, işbu Şartlar ve Koşullarda zaman zaman değişiklik veya tadilat yapabilir.

• Yerel hukuk veya düzenlemeler uyarınca izin verildiği ölçüde, işbu şartlar ve koşullar, Ürdün Kanunlarına tabi olacaktır ve bu kanunlara uygun olarak yorumlanacaktır. Ürdün Kraliyet Havayolları ve her bir Üye, aralarında doğabilecek herhangi bir ihtilafın halli için Ürdün mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine izin verecektir.

• İşbu şartlar ve koşulların herhangi bir kısmının herhangi bir sebeple (herhangi bir mevzuat hükmü veya herhangi yetkili bir kurumun kararı dahil) yasa dışı, geçersiz veya herhangi bir yargı yerinde uygulanamaz olması veya hale gelmesi halinde, söz konusu kısım söz konusu yargı yeri için işbu şartlar ve koşullardan çıkarılacaktır ve söz konusu ihlal, yasa dışı, geçersiz veya uygulanamaz olma durumu, işbu şartlar ve koşulların diğer kısımlarına herhangi bir şekilde halel getirmeyecek veya bunları etkilemeyecektir ve söz konusu kısımlar yürürlükte kalmaya devam edecektir.
• İşbu şartlar ve koşulların İngilizce versiyonu ile başka bir dil versiyonu ya da çevirisi arasında anlam açısından bir tutarsızlık olması halinde, işbu İngilizce dil versiyonu geçerli olacaktır.

• Her Üye, Üyeliği sebebiyle maruz kaldığı vergi, ücret ve resmi ve diğer harçlardan (birlikte “Harç” olarak anılacaktır) münhasıran sorumlu olacaktır ve Ürdün Kraliyet Havayolları söz konusu harçların ödenmesinden yükümlü tutulmayacaktır.

• Ürdün Kraliyet Havayolları Genel Yolcu ve Bagaj Taşıma Koşullarında belirtilen yükümlülük sınırlandırmaları ve istisnaları, Ürdün Kraliyet Havayolları Ödül uçuşları için de geçerli olacaktır.

• Ürdün Kraliyet Havayolları, verdiğiniz kişisel bilgileri ihtiyaçlarınızı anlamak ve size daha iyi bir hizmet vermek için kullanır. Ürdün Kraliyet Havayolları'nın topladığı bilgi türleri ve bu bilgileri nasıl kullandığı hakkındaki detaylı bilgiler, Ürdün Kraliyet Havayolları Royal Plus Gizlilik Politikasında yer almaktadır.
• Ürdün Kraliyet Havayolları Royal Plus Programına kayıt olduğunuzda pazarlama amaçlı iletişim için izniniz istenir. İlgili izni istediğiniz zaman verip, istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

Ürdün Kraliyet Havayolları Royal Plus programı ne tür bilgiler toplar?

• Adınız, iletişim bilgileriniz ve Ürdün Kraliyet Havayolları Royal Plus başvuru formunda ve uçuş rezervasyonlarında talep edilen diğer bilgiler:
  • Ürün siparişi verdiğinizde Ürdün Kraliyet Havayolları fatura, işlem ve kredi bilgilerinizi toplar.
  • Bunun için bazı sayfalarda bir veri analiz tekniği olan çerezler kullanılır. Daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki bölümü inceleyin.

Ürdün Kraliyet Havayolları bu bilgileri nasıl kullanır?

• Ürdün Kraliyet Havayolları topladığı bilgileri ihtiyaçlarınızı daha iyi anlamaya ve size daha iyi bir hizmet vermeye yardımcı olması amacıyla ve özellikle de aşağıdaki amaçlar için toplar:
  • Ürdün Kraliyet Havayolları Royal Plus Programının daha iyi çalışmasını sağlama
  • Size sunabileceğimiz özel uçuş teklifleri ve hizmetlerinin değerlendirilmesi
  • Şirket içi kayıtlar
  • Ürün ve hizmetlerin iyileştirilmesi
  • Ürdün Kraliyet Havayolları, kişisel bilgilerinizi üyeliğiniz (size fayda ve hizmet sağlanması da dahil) ve yolculuğunuza ilişkin amaçlar için Ürdün Kraliyet Havayolları Royal Plus ortakları ve diğer kurumlarla paylaşabilir.
  • Ürdün Kraliyet Havayolları temsilcileri, Ürdün Kraliyet Havayolları müşteri hizmetleri prosedürlerinin bir parçası olarak ilgili web sitesini kullanan müşterilerle e-posta, telefon, mesaj veya posta ile iletişime geçebilir.
  • Üye olduğunuz zaman veya sonrasında yukarıda belirtilen pazarlamaya izin vermiş olmanız halinde, Ürdün Kraliyet Havayolları, Ürdün Kraliyet Havayolları Royal Plus programına üye olduğunuzda verdiğiniz e-posta adresini veya posta adresini kullanarak ya da mesaj yoluyla, yeni ürünler, özel uçuş teklifleri hakkında bilgiler veya ilginç bulabileceğinizi düşündüğümüz diğer bilgileri içeren promosyon e-postaları veya mesajlarını düzenli olarak size gönderebilir. Ürdün Kraliyet Havayolları Royal Plus Programı, ayrıca pazar araştırması amacıyla da sizinle iletişime geçebilmek için kişisel bilgilerinizi kullanabilir. Ürdün Kraliyet Havayolları sizinle e-posta, telefon, faks, mesaj veya postayla iletişime geçebilir.
  • Kişisel bilgilerinizi yukarıda belirtilen durumlar hariç olmak üzere veya resmi bir durumun ya da kanunların ifşada bulunmamızı istediği durumlar hariç olmak üzere üçüncü şahıslara ifşa etmeyeceğiz.

• Ürdün Kraliyet Havayolları bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için elinden gelen çabayı gösterir. Ürdün Kraliyet Havayolları bilgilerinize izinsiz erişimleri veya bunların izinsiz ifşasını önlemek için, online olarak topladığı bilgileri korumak ve bunların güvenliğini sağlamak için uygun fiziksel, elektronik ve yönetimsel prosedürleri uygulamaya sokmuştur.

• Ürdün Kraliyet Havayolları Royal Plus web sitesinde, ziyaret edebilmeniz için başka web sitelerinin bağlantılarına yer verilebilir. Ancak, ilgili bağlantıları kullanarak Ürdün Kraliyet Havayolları Royal Plus web sitesinden çıkmanız halinde, ziyaret ettiğiniz diğer siteler Ürdün Kraliyet Havayolları Royal Plus web sitesi tarafından kontrol edilmeyen web siteleri olacaktır. Bu nedenle, ilgili siteleri ziyaretiniz sırasında verdiğiniz bilgilerin korunması ve gizliliğinin sağlanması sorumluluğu Ürdün Kraliyet Havayolları Royal Plus Programına ait değildir ve söz konusu siteler, işbu gizlilik politikasına tabi değildir.