كبادرة تقديرية خاصة للمسافرين على رحلات تتضمن مدة ترانزيت أطول في عمّان (مطار الملكة علياء الدولي - QAIA)، يجوز للخطوط الجوية الملكية الأردنية توفير الإقامة الفندقية والوجبات ووسائل النقل البري من وإلى فندق المطار، وذلك شريطة استيفاء الشروط العامة التالية:
تتحمّل الملكيّة الأردنيّة تكاليف الإقامة لمسافري الترانزيت في عمان في فندق مطار الملكه عالياء ضمن الشروط التالية:
- أن تكون التذكره صادره عن الملكيه الاردنيه “512” و ان يكون السفر على رحلات يتم تسويقها وتشغيلها من قبل الملكيّة الأردنيّة RJ.
- أن يكون السفر على الدرجة السياحية على غير العروض لترويجيه ا أو على درجة رجال الأعمال
- لن تتحمّل الملكيّة الأردنيّة التكاليف عندما يكون المسافر مسافراً ضمن فئة المجموعات السياحيه ، أو بتذكرة من العروض الترويجية.
- لن تتحمّل الملكيّة الأردنيّة تكاليف الإقامة المؤقت للمسافرين الذين يحملون تذاكر مخفضة صادرة بأي خصم.
- تتحمّل الملكيّة الأردنيّة تكاليف مدة إقامة الترانزيت في فندق المطار عمّان شريطة أن يكون اقصى المده ليله واحده فقط.
- عند السفر باستخدام تذاكر المكافآت (Award Tickets) الصادرة على درجتي U وX، يكون المسافرون مؤهلين للحصول على الإقامة الفندقية.
- التذاكر التي تمت ترقيتها إلى الدرجة U تكون مؤهلة للحصول على الإقامة الفندقية.
- يجب أن تكون مدة الترانزيت ثماني (8) ساعات أو أكثر لمسافري الدرجة السياحية والدرجة السياحية المميزة (Premium Economy)، وست (6) ساعات أو أكثر لمسافري درجة كراون (Crown Class)، على ألا تتجاوز مدة الترانزيت أربعًا وعشرين (24) ساعة، وأن يكون المسافر محجوزًا على أول رحلة مجدولة للخطوط الجوية الملكية الأردنية (RJ).
-
لا تُقدَّم خدمات التوقف (Layover Services) إذا كانت هناك رحلة ربط متاحة في اليوم نفسه وكانت مدة الترانزيت أقل من ثماني (8) ساعات لمسافري الدرجة السياحية والدرجة السياحية المميزة (Premium Economy)، أو أقل من ست (6) ساعات لمسافري درجة رجال الأعمال (Business Class).
- ويُستثنى من ذلك المسافرون القادمون من أو المتجهون إلى أمريكا الشمالية، حيث تُقدَّم لهم خدمات التوقف حتى في حال توفر رحلة ربط في اليوم نفسه. ومع ذلك، إذا كانت هناك رحلة ربط متاحة في اليوم نفسه، يُعرض على المسافر تغيير حجزه إلى الرحلة المتاحة دون أي رسوم من خلال مكتب الترانزيت. أما إذا طلب المسافر إجراء التغيير إلى رحلة مبكرة من خلال مكتب المبيعات، فيتم إعادة حجزه شريطة تحصيل فرق السعر وأي رسوم أو غرامات مطبقة.
- يجوز للمسافرين غير المؤهلين للحصول على قسيمة إقامة فندقية شراء قسيمة فندقية من مكتب الترانزيت في مطار الملكة علياء الدولي (QAIA).
- لا تتحمل الخطوط الجوية الملكية الأردنية نفقات التوقف (Layover Expenses) للمسافرين الذين يحملون تذكرتين منفصلتين.
- لا تتحمل الخطوط الجوية الملكية الأردنية نفقات التوقف للمسافرين الذين لا يحملون حجزًا مؤكدًا على رحلة الربط التالية.
لن تتحمّل الملكيّة الأردنيّة تكاليف التوقف المؤقت أدناه:
- عندما يكون السفر بالكامل داخل الشرق الأوسط* باستثناء السفر من وإلى البصرة.
- عندما يكون السفر بين الشرق الأوسط* وشمال إفريقيا بما في ذلك تونس والجزائر، باستثناء السفر من وإلى البصرة.
- عندما يكون السفر داخليا في الأردن (تبدأ الرحلة من عمان إلى العقبة أو العكس).
*دول الشرق الأوسط هي: سوريا , مصر، العراق، فلسطين، الأردن، الكويت، لبنان، قطر، المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة.
أ. شروط توفير الإقامة الفندقية في محطات الولايات المتحدة الأمريكية/كندا:
بالإضافة إلى الشروط العامة المذكورة أعلاه، تتحمل الخطوط الجوية الملكية الأردنية تكاليف خدمات التوقف (Layover Services) عند العبور عبر محطات أمريكا الشمالية (JFK، ORD، DTW، IAD، DFW، YUL، YYZ)، وذلك مع مراعاة الاستثناءات التالية:
- في حال كانت رحلة المتابعة على شركة طيران أخرى وكانت الخطوط الجوية الملكية الأردنية هي الناقل المُسلِّم (Delivering Carrier)، فتُطبق هذه الإجراءات.
- إذا كانت الخطوط الجوية الملكية الأردنية هي الناقل المستقبِل (Receiving Carrier)، فلا يحق للمسافرين الحصول على خدمات التوقف.
- يتم إصدار قسائم الإقامة الفندقية في محطات الولايات المتحدة الأمريكية من قبل مكاتب الملكية الأردنية في الولايات المتحدة فقط.
ب. شروط توفير الإقامة الفندقية في محطة بانكوك (BKK):
- في حال كانت رحلة المتابعة على شركة طيران أخرى وكانت الخطوط الجوية الملكية الأردنية هي الناقل المُسلِّم (Delivering Carrier)، فتُطبق هذه الإجراءات.
- إذا كانت الخطوط الجوية الملكية الأردنية هي الناقل المستقبِل (Receiving Carrier)، فلا يحق للمسافرين الحصول على خدمات التوقف.
ج. الإقامة الفندقية في حال تأخر رحلة الخطوط الجوية الملكية الأردنية (RJ):
ينطبق هذا الحكم أيضًا على ركاب العبور (الترانزيت) الذين لم تكن مدة الترانزيت المجدولة لهم في الأصل مؤهلة للحصول على خدمات الترانزيت وفقًا لمعايير الأهلية القياسية، إلا أن مدة الترانزيت قد امتدت نتيجة تأخر أو اضطراب في رحلة تسببت به الخطوط الجوية الملكية الأردنية.
إذا أدى تأخر أو اضطراب ناتج عن الخطوط الجوية الملكية الأردنية إلى تمديد مدة الترانزيت المجدولة للمسافر بمقدار أربع (4) ساعات أو أكثر، فيجوز اعتماد مدة الترانزيت المعدلة لتحديد أهلية الحصول على خدمات الترانزيت، وذلك وفقًا للبند 01.21.03 (خدمات الترانزيت المقدمة في عمّان / مطار الملكة علياء الدولي).
يجوز الموافقة على توفير الإقامة الفندقية في الحالات التالية:
- إذا تم تمديد مدة الترانزيت بسبب تأخر أو اضطراب ناتج عن الخطوط الجوية الملكية الأردنية لمدة أربع (4) ساعات أو أكثر.
- إذا أصبحت مدة الترانزيت المعدلة مؤهلة للحصول على الإقامة الفندقية وفقًا ل (خدمات الترانزيت المقدمة في عمّان / مطار الملكة علياء الدولي).
الخدمات المقدمة للمسافرين أثناء الترانزيت في عمّان / مطار الملكة علياء الدولي (QAIA)
يوضح الجدول التالي الخدمات التي تُقدم للمسافرين أثناء الترانزيت عبر عمّان / مطار الملكة علياء الدولي (QAIA):
| مدة الترانزيت في مطار الملكة علياء الدولي (QAIA) | الخدمات المقدمة للمسافر |
| أقل من 6 ساعات | لا تُقدم أي خدمات. |
|
من 6 إلى أقل من 8 ساعات |
وجبة ساخنة في المطار، إذا كانت مستحقة وفقًا لهذه الإجراءات. |
| 6 ساعات أو أكثر وأقل من 24 ساعة لمسافري درجة كراون (Crown Class) | بالتعرفة الكاملة إقامة فندقية كاملة، إذا كانت مستحقة وفقًا لهذه الإجراءات. |
| 8 ساعات أو أكثر وأقل من 24 ساعة لمسافري الدرجة السياحية والدرجة السياحية المميزة (Premium Economy) | إقامة فندقية كاملة، إذا كانت مستحقة وفقًا لهذه الإجراءات. |
ملاحظة: بالنسبة للمسافرين المتأثرين بتأخر أو اضطراب في رحلة ناتج عن الخطوط الجوية الملكية الأردنية (RJ) لمدة أربع (4) ساعات أو أكثر، يجوز اعتماد مدة الترانزيت المعدلة عند تطبيق الجدول أعلاه لتحديد أهلية الحصول على خدمات الترانزيت.